Conseiller Client Service Center

VZ Banque de Dépôt appartient au Groupe VZ, le principal indépendant de services financiers en Suisse. Les titres sont notre passion : nous veillons à ce que nos clients puissent exécuter leurs transactions de manière efficace et leur offrons à cette fin des conditions avantageuses. VZ Banque de Dépôt connaît une forte croissance, et nous recherchons constamment des personnes engagées, disposant de solides compétences en conseil.Conseiller clients Service CenterCe qui t attendTu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre e-banking «VZ Portail financier».Tu soutiens nos clients par téléphone pour l utilisation et le login au VZ Portail financier.Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur les fonctionnalités du VZ Portail financier (opérations bancaires, épargne, placements et prévoyance) et les renseignes sur nos services.Tu identifies les potentiels et organises des rendez-vous pour les conseillers de nos succursales.En interne, tu apportes aux conseillers à la clientèle romands un soutien en lien avec toutes les questions de VZ et du VZ Portail financier.Tu collabores également avec nos spécialistes du siège de VZ Banque de Dépôt à Zurich.Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des renseignements sur tous les services offerts, notamment en ce qui concerne le domaine de la banque en ligne.En plus de tes missions quotidiennes, tu as l opportunité de contribuer activement au développement de VZ Banque de Dépôt en participant à des projets.Ce que tu apportes- Une formation commerciale et une première expérience dans le domaine bancaire.- Éventuellement, tu suis une formation en cours d emploi de type HES.- Une aisance professionnelle et du plaisir à avoir un contact quotidien avec la clientèle francophone.- Une maîtrise de l allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés.- Une disposition à te rendre occasionnellement à Zurich ou à Zoug pour entretenir un contact personnel avec d autres services spécialisés.- Un intérêt pour les technologies numériques et la finance en général.Ce que nous t offrons- Tu suis des cours de perfectionnement à la VZ Bank Academy pour approfondir tes connaissances bancaires.- Nous t apportons un soutien individuel et favorisons ton développement professionnel dans le cadre de formations continues externes, par exemple dans une haute école, ou d une formation spécialisée récompensée par un diplôme fédéral.- Dans une entreprise en forte croissance, de nombreuses portes te sont ouvertes. Tu façonnes ta carrière avec nous.- Les principaux piliers de notre succès sont notre indépendance, notre transparence, notre sens de l équité et notre simplicité rafraîchissante.- Des enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un lieu de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s épanouir. Fais-en toi aussi l expérience ! jidfdbebe7afr jit0623afr jpiy26afr