Conseiller Client Trilingue Allemand Italien Français

FICOBA est un cabinet de recrutement actif en Suisse romande en tant qu expert pour le placement temporaire et fixe de personnel qualifié. Nous intervenons comme partenaire d une clientèle exigeante dans le choix de leurs futurs collaborateurs. Pour notre client, une institution publique basée à Genève, nous recherchons un/e Conseiller Téléphonique multilingue (Français - Allemand - Italien) pour une mission temporaire de 12 mois.Conseiller téléphonique Allemand-Italien-Français 100%Pour ce poste, nous cherchons le profil suivant :- Maitrise des trois langues couramment (niveau C1 minimum) - Français - Allemand - Italien- Idéalement 2 à 5 ans d expérience dans un standard téléphonique (fort volume d appels)- Maîtrise des outils informatiques- Réceptionner les appels des assurés en français, italien, allemand, les interpréter en utilisant les outils afin de les diriger vers les services concernés- Prendre en charge les questions de 1er niveau des assurés pour les divisions de l AVS, AI, et AIL.- Enregistrer les demandes au dossier de l assuré (ex : demande d une attestation fiscale, d un formulaire bancaire ou d un certificat de salaire), que les gestionnaires clients des divisions traiteront ultérieurement- Traiter également les appels des sociétés clientes externes qui résident dans le bâtiment jidec1f2cfafr jit0727afr jpiy26afr