Conseiller Clientèle

Veuillez noter que pour ce poste, une certification VBV ou la volonté de l'obtenir est requise.Customer Consultant (A/A)Vous avez de l'expérience avec la clientèle et assurer une bonne expérience client vous plaît ? Le contact quotidien avec la clientèle, la variété et les possibilités de développement sont importants pour vous ? Alors nous devrions faire connaissance !Customer Consultant (A/A)FAIRE BOUGER LES CHOSES.Ensemble, nous attendons de vous :- Vous communiquez quotidiennement par téléphone et par écrit avec nos clients et essayez de résoudre la demande du client dès le premier contact.- Vous soutenez les clients lors de la conclusion de contrats, identifiez les éventuelles lacunes de couverture et développez le portefeuille d'assurés grâce à des conseils compétents.- Vous ouvrez des dossiers de sinistres et pouvez les traiter de manière autonome grâce à des processus de règlement des sinistres plus rapides.- Vous apportez votre soutien lors du traitement des événements majeurs liés à la grêle et aidez si nécessaire dans les centres régionaux de grêle mis en place.- Vous contribuez à rendre les activités quotidiennes plus « simples, rapides et intelligentes ».- Vous travaillez dans une équipe et bénéficiez d'une période d'introduction minutieuse ainsi que d'une formation ciblée dans le secteur des assurances.- Vous participez au développement de structures agiles.Ce que vous apportez :- Vous avez terminé un apprentissage dans le domaine des assurances ou une formation de base en tant qu'employé(e) de commerce et avez idéalement une première expérience dans l'assurance.- Expérience dans un environnement de service client, dans le secteur des assurances est un avantage.- Vous êtes une personnalité communicative et enthousiaste.- Vous êtes une personne ouverte, motivée et responsable qui garde la tête froide même en période de stress.- Vous maîtrisez les outils MS Office et aimez vous familiariser avec de nouvelles technologies et solutions.- Maîtrise du suisse allemand à l'oral et de l'allemand à l'écrit, l'anglais est un grand avantage, toute autre langue (F/I) est la bienvenue.Vos avantages :- Votre bureau est là où vous êtes : selon le taux d'occupation, vous pouvez travailler à distance jusqu'à 60 % de votre temps de travail. Ainsi, vous avez plus de flexibilité pour la détente, un voyage ou une formation continue : grâce à six semaines de vacances, vous avez assez de liberté pour vous et vos proches.- Chez nous, vous bénéficiez d'une grande liberté d'action, de réflexion et de vos propres idées. Vous façonnez votre carrière.- Chez nous, vous êtes mis(e) au défi et encouragé(e). C'est pourquoi une large offre de formation continue interne est à votre disposition pour votre avenir professionnel.- Concilier vie professionnelle et vie privée n'est pas toujours facile. C'est pourquoi nous offrons également la possibilité de travailler à temps partiel.- Votre santé nous tient à cœur. Chez nous, vous pouvez rester en forme avec d'autres collaborateurs dans divers groupes sportifs.Prochaine étape :Avez-vous d'autres questions sur le poste vacant, votre profil, l'employeur ou notre culture d'entreprise ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.Nous, Generali :Generali favorise l'égalité des chances. Vous êtes le/la bienvenu(e) chez nous, indépendamment de l'âge, du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, de l'appartenance ethnique ou de la religion. Votre salaire pour ce poste dépend de votre expérience professionnelle acquise, de votre responsabilité dans le poste et des normes locales du secteur. jid00866f2afr jit0519afr jpiy26afr