Conseiller Clientèle

Conseiller ou Conseillère clientèleLa Vaudoise aréna est un campus multisports et événementiel situé à Prilly, aux portes de Lausanne, qui contribue pleinement au rayonnement de la capitale olympique. Accueillant dix clubs résidents actifs principalement dans les disciplines et de glace, cette infrastructure de pointe offre un environnement performant et agréable à l ensemble de son personnel et de ses Les principales missions de la Vaudoise aréna sont, d une part, de mettre à disposition toutes les facilités et services nécessaires au développement et à la promotion du sport d élite et de la relève, et, d autre part, de favoriser le bien-être et la santé de la à travers la de l activité compléter notre équipe Accueil & Service clients, nous recherchons un ou uneVous offrez une expérience unique aux et (privés, écoliers ou clubs sportifs) qui fréquentent le Centre et le Centre de glace, ainsi qu à tous les visiteurs de la Vaudoise aré principales missions :- accueillir et conseiller les clients à la réception de la Vaudoise aréna- identifier les besoins et proposer des solutions adaptées- orienter et prendre en charge les clients de nos espaces de réception et de nos infrastructures sportives, en fonction du calendrier des événements- contribuer au bon déroulement de certaines (mise en place, le suivi des demandes et garantir une expérience client positive demandes particulières)- guider la clientèle à de tickets et autres à la et à la distribution de à glace- contribuer à continue et au développement des délivrées par le service clientAu bénéfice d une dans le domaine du tourisme, du commerce ou du service à la clientèle, niveau CFC exigé, vous disposez d une première expérience dans la client, de préférence en hôtellerie ou dans un centre de possédez également les compétences suivantes :- bonnes connaissances de la gestion d une caisse et d une billetterie en ligne- aisance avec les outils y compris logiciels de d espaces- excellentes compétences en écoute et sens du service- très bonne maitrise du français écrit et oral- bonne aisance orale en anglais et tout autre langue un d équipe et solutions- flexibilité et disponibilité (horaires irréguliers incluant soirs, weekends et jours fériés)Si ce poste vous intéresse, nous vous remercions d envoyer votre dossier de complet (lettre de CV, copie des diplômes et de travail). jid6cf2d17afr jit0522afr jpiy26afr