Conseiller Clientèle

Pour notre client, une grande marque de luxe italienne, nous recherchons un conseiller ou une conseillère clientèle.Responsabilités clésVentes et service : Atteindre les objectifs individuels et d'équipe en offrant une expérience d'achat personnalisée alignée sur les normes d'excellence élevées de la marque.Clientèle (CRM) : Construire et entretenir des relations à long terme avec les clients et les visiteurs. Cela implique des suivis réguliers, la gestion des demandes après-vente et l'utilisation d'outils numériques pour maintenir la fidélité de la clientèle.Expertise produit : Maintenir une connaissance approfondie des collections permanentes et saisonnières pour conseiller les clients sur le style. Participer au merchandising visuel pour garantir que la boutique reflète l'esthétique de la marque, ainsi qu'à la gestion des stocks et aux opérations quotidiennes du magasin.ProfilExpérience : Requiert généralement plus de 3 ans d'expérience en vente dans un environnement de vente au détail de luxe.Langues : Maîtrise de l'anglais. Compte tenu de la clientèle de Gstaad, la maîtrise de l'allemand ou du français est fortement souhaitée.Compétences : Haut niveau de compétences interpersonnelles et de communication, adaptabilité à un environnement dynamique et fort esprit d'équipe.Compétences techniques : Maîtrise des outils numériques tels que SAP ou Microsoft Office pour la gestion de la clientèle et du magasin. jiddf35a23afr jit0731afr jpiy26afr