Conseiller clientèle agence (h/f) 80-100%

TA MISSION

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients et agents, que ce soit au guichet ou par téléphone, fait partie de ton quotidien
• Tu as l'œil pour repérer les opportunités d-affaires et les transmettre à nos Conseillers avec aisance
• Garantir une agence impeccable en appliquant les consignes de la Direction est une mission que tu relèves avec sérieux
• Tu gères avec précision les tâches administratives, y compris la saisie informatique
• Et pour varier les plaisirs, tu pourras parfois prêter main-forte dans d-autres agences du Groupe Mutuel
• Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen - telefonisch und direkt am Schalter
• Vertragsänderungen bearbeitest du selbstständig und effizient
• Du vereinbarst telefonisch Beratungstermine für unsere Versicherungs- und Vorsorgeberater:innen - mit Gespür für Koordination und Akquise
• Die internen Abteilungen unterstützt du bei administrativen Aufgaben, insbesondere bei der Vertragsverwaltung
• Flexibilität ist gefragt: Du bist bereit, bei Bedarf auch in anderen Agenturen der Groupe Mutuel als Vertretung einzuspringen

Tes qualités

• Ton attitude positive et ton aisance dans les contacts humains font de toi la personne idéale
• Tu es autonome et tu fais preuve d'initiative
• Tu es flexible et tu as la capacité d'apprendre
• La qualité de tes résultats t'est essentielle
• Si tu connais bien le domaine de l'assurance ou du conseil clients/vente, c'est un vrai atout pour toi
• Des connaissances supplémentaires en langues étrangères seraient la cerise sur le gâteau

Ta formation

• Tu possèdes un CFC d''employé/e de commerce ou une formation dans le domaine du service à la clientèle
• Tu es titulaire du certificat d-« intermédiaire d-assurance AFA », exigé pour exercer cette fonction

Pour nous rejoindre

• Partage-nous ton vécu avec ton CV
• Fournis un extrait du casier judiciaire (3 mois) et un extrait du registre de poursuites (3 mois)

Fonction : Conseiller/ère Clientèle Agence N01

Deine Kompetenzen

• Mit positiver Ausstrahlung und sicherem Auftreten überzeugst du Kundinnen und Kunden sowie Kolleg:innen
• Teamarbeit ist für dich selbstverständlich - und deine gute Laune steckt an
• Du arbeitest zielgerichtet, qualitätsbewusst und mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift bringst du mit, gute Italienisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus

Deine Erfahrung und Ausbildung

• Erfahrung im Versicherungswesen und/oder in Verkauf und Kundenberatung von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung im Kundendienst
• Du besitzt das Zertifikat «Versicherungsvermittler VBV»

Haben wir dein Interesse geweckt ?

• Dann sende uns dein Lebenslauf
• Ein aktueller Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)
• Ein aktueller Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate)

Funktion: Kundenberater/-in Agenturen N01