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Conseiller/ère Multimédia (40% à 50%)

Entreprise
Ville de Lausanne
Lieu
Lausanne
Date de publication
13.06.2017
Référence
326273

Description

 

Service multimédia des SiL
Services industriels

 

Citycable, le téléréseau des Services industriels de la Ville de Lausanne, fournit à l'ensemble de sa clientèle des prestations à prix compétitifs sur les produits : télévision numérique (TNT), box TV interactive, l'accès à l'internet haut débit et de la téléphonie fixe. Composé d'environ 100 collaborateur/trice-s, il représente un service commercial et technologique dynamique de la Ville (www.citycable.ch).

Durée

 
  • Contrat d'auxiliaire d'une durée d'un an

Mission(s)

 
  • contribuer aux activités de l'accueil et du service client
  • participer à l'acquisition de nouveaux/elles client-e-s
  • collaborer à la fidélisation de la clientèle
  • assurer le traitement des contrats client

Profil souhaité

 
  • CFC d'employé-e de commerce ou de gestionnaire de vente
  • minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le conseil à la clientèle, idéalement dans le secteur des télécommunications
  • connaissances techniques liées à l'internet, la téléphonie fixe ainsi que la télévision multimédia
  • aisance relationnelle, discrétion, diplomatie et facilité d'apprentissage
  • esprit d'initiative et d'anticipation, attitude commerciale orientée service client
  • maîtrise des outils MS Office
  • maîtrise de l'anglais indispensable et connaissances d'une autre langue, un atout

Conditions spéciales

 
  • travail régulier le samedi et 1 à 2 jours par semaine

Entrée en fonction

 
  • de suite ou à convenir

Renseignements

 
M. Eric Michel
responsable Espaces clients
021 315 98 49

Postulation

 
Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 30.06.2017 à:
Services Industriels
Division RH
Pl. Chauderon 23 - CP 7416
1002 Lausanne
sil.rh@lausanne.ch

 

Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.



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