Conseiller-ère services après-vente automobile

Profil recherché :

• connaître le secteur automobile (mécanicien-ne ou titre jugé équivalent)
• être doté-e d'une aisance relationnelle et communicative
• être méthodique, avoir le sens des priorités et résister au stress
• avoir un état d'esprit d'équipe et optimiste
• maîtriser les outils informatiques (connaissances Autoline : un atout)

Tâches liées au poste :

• accueillir, conseiller et accompagner notre clientèle
• identifier les souhaits et besoins des clients de l'atelier mécanique
• gérer la planification des rendez-vous de l'atelier mécanique
• établir et expliquer les devis/factures liés à l'activité
• respecter les délais
• gérer la facturation et le suivi des garanties
• gérer, résoudre les réclamations avec efficacité et orienter vers une solution
• assurer une satisfaction client élevée

Nous offrons :

• une structure à taille humaine constituée d'une équipe dynamique, motivée, fidèle et conviviale

N'hésitez pas à nous transmettre vos lettre de motivation, curriculum vitae, certificat(s) de travail et photo récente.

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