Conseiller Relation Clientèle

Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu éco-entreprise, et en tant qu employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs.Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable sont-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre banque.Afin de renforcer notre équipe et de développer nos activités nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·e Conseiller·ère clientèle.Tâches principales- Agir comme point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone- Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos services digitaux (e-banking, Twint, etc.)- Exécuter diverses tâches liées aux appels téléphoniques- Identifier les potentiels d affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs- Conseil actif et vente de la gamme de produits, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banqueCompétences et aptitudes- Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent)- Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d expérience en centre d appels- Aisance dans les activités de conseil et de vente- Habiletés en communication orale et écrite- Maitrise parfaite du français et minimum d une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)Qualités personnelles- Enthousiasme pour le contact avec la clientèle et le domaine bancaire- Doté·e d un esprit d équipe et d une grande flexibilité- Esprit positif et orienté·e solutions- Sens des priorités et de l atteinte d objectifsNous offrons- Formations certifiantes et orientées métiers- Prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attractives- Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique- Un établissement à taille humaineLieu de travail / Service : Colombier / Centre de clientèle à distanceEntrée en fonction : de suite ou à convenir jidac27f54afr jit0417afr jpiy26afr