Consultant SAP CX

Ingénieur IT SAP CXNous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité. Afin d améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C est pour cela qu aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur nos talents et pourquoi pas bientôt sur vous ?Nous tenons à offrir à tous nos collaborateurs :- un cadre de travail flexible et innovant- des perspectives de carrière dynamiques et évolutives- des conditions sociales attractivesChez nous, tout le monde est le bienvenu et nous sommes persuadés que votre place est ici. Êtes-vous prêt pour cette nouvelle expérience ? Alors rejoignez-nous !Dans le cadre du développement du domaine d activité « Systèmes et Digital », nous mettons au concours un poste d Ingénieur IT SAP CX.Votre mission :Au Pôle Expertises Transverses, au sein de l unité Solutions, vous intervenez en tant qu Ingénieur confirmé dans le développement, l intégration et le maintien en condition opérationnelle de nos solutions digitales et marketing orientées Customer Experience (CX). Vous contribuez activement à la conception et à l implémentation de solutions cloud au sein de l écosystème CX, en assurant la cohérence, la sécurité et la performance des flux de données entre les différentes plateformes (Emarsys, CDP, CDC, SAP CPI/BTP, etc.).Vos responsabilités principales :- Développer et maintenir les interfaces entre différentes solutions de l écosystème CX (Emarsys, CDP, CDC, SAP CPI/BTP, etc.),- piloter, sécuriser et optimiser les échanges de données entre systèmes via APIs REST/SOAP, web services, traitements batch et flux événementiels,- participer à la gestion des données clients (profil, préférences, consentement) dans un environnement CX,- analyser les incidents complexes, assurer leur résolution et mettre en œuvre des actions préventives afin d améliorer la stabilité des systèmes,- participer à la définition des architectures avec les Architectes SI, les équipes sécurité, et infrastructure,- réaliser les contrôles qualité, les tests unitaires et d intégration ainsi que les documentations techniques,- garantir la cohérence technique des solutions mises en œuvre avec les standards du SI, les principes d architecture et les exigences de sécurité et de protection des données,- réaliser les contrôles qualité, les tests unitaires, les tests de non-régression ainsi que les documentations techniques,- collaborer étroitement avec les équipes métier et les partenaires techniques afin de proposer des solutions adaptées et pérennes,- participer aux déploiements, mises en production et à l évolution des environnements CX, en assurant leur monitoring, leur maintenance et leur mise en production,- assurer le support de niveau 3 et contribuer à l amélioration continue des processus, les solutions, flux et procédures,- assurer la montée en compétences de l équipe sur les technologies SAP CX et Cloud,- participer à la veille technologique autour des solutions SAP CX, de cloud, de la donnée.Votre profil :- Diplôme d études supérieures en informatique (Ecole d Ingénieurs / HES / Master ou équivalent),- expérience confirmée dans l intégration et les environnements SAP CX,- solides connaissances de l écosystème SAP (SAP CPI, SAP BTP, SAP CX, Emarsys, CDC/CDP),- bonne maîtrise des architectures techniques, APIs, web services et flux de données,- expérience en développement intégrant les principes de sécurité et de protection des données (Security & Privacy by design),- capacité à gérer des incidents complexes et à assurer un support avancé,- sens du service, orientation clients et solutions, esprit d équipe et autonomie,- excellentes capacités d analyse, de synthèse, et de rédaction,- esprit d initiative et capacité à travailler dans des environnements transverses,- très bonnes compétences en écoute et maîtrise du français et bonnes connaissances de l anglais (niveau B2 minimum).Êtes-vous intéressé ?Nous espérons que ce poste saura éveiller votre curiosité et vous donnera envie de nous rejoindre pour contribuer à la transformation et au développement du SI des tpg, impactant la qualité de service et notre offre de mobilité.Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l environnement, c est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement. jidedcf596afr jit0625afr jpiy26afr