Coordinateur Academique et Operationnel

Aperçu du posteAcadémique & (arabophone)Aperçu du posteSous la responsabilité du Directeur des services aux étudiants, l'Académique & est responsable du soutien académique et culturel des étudiants arabophones. Ce rôle B2B agit comme le lien clé entre les étudiants, les départements académiques, les services aux étudiants, le département des stages et les partenaires B2B externes. Au-delà de la réussite, ce rôle aidera les étudiants à s'intégrer dans la communauté Les Roches, à promouvoir un comportement respectueux en accord avec les valeurs du campus et les normes suisses, et à résoudre de manière proactive les problèmes grâce à des conseils et une efficacité. Bien que l'objectif principal soit le soutien aux étudiants et partenaires B2B arabophones, l'Académique & est membre de l'équipe des services aux étudiants et fournit un soutien à travers le département et contribue aux priorités institutionnelles selon les besoins de l'entreprise.La maîtrise de l'arabe et de l'anglais est essentielle. Le français est un atout.Académique & (arabophone)Académique & (arabophone)Contrat temporaire / Crans-Montana, SuisseLes Roches, membre de Sommet Education, est une institution de renommée mondiale façonnant l'avenir de l'hôtellerie et de l'économie de l'expérience, avec une approche expérientielle sur 3 campus : Crans-Montana (Suisse), Marbella (Espagne) et Abou Dabi (EAU).2ème au classement mondial QS des universités en gestion de l'hôtellerie et des loisirs et 2ème en réputation auprès des employeurs. Accrédité par la New England Commission of Higher Education (NECHE) et le Conseil suisse (SAC) en tant qu'Université des sciences appliquées. Les Roches Marbella, certifié ISO. Nos valeurs, Développement, Distinction, Engagement commun, Ouverture et Sens du service, sont le fondement de nos actions. Nous offrons un environnement stimulant et prospère.Académique en tant que point de contact principal entre le personnel académique, le département des stages et les parties prenantes B2B et les partenaires de projet.Soutenir la planification et la réalisation des activités académiques et logistiques, ainsi que le suivi de la progression.Surveiller la progression académique des étudiants, les calendriers académiques, les horaires et les besoins des partenaires académiques.Assurer la liaison avec les clients arabophones et les processus liés aux activités académiques (logistique, intégration, avec les projets et programmes).Assurer l'exécution fluide des activités académiques et des voyages d'études des étudiants.Suivre les jalons, les livrables et les délais (y compris le soutien actif avec le département des stages et les parties prenantes concernées pour soutenir les étudiants B2B tout au long du processus de stage, en veillant à ce que les exigences logistiques soient gérées efficacement et que les étudiants reçoivent un soutien).Tenir des registres et des rapports pertinents pour les processus académiques et comportementaux afin d'améliorer l'efficacité et la qualité.Communication & Parties prenantesCommunication claire et efficace entre les équipes académiques et les tiers.Relations solides avec les étudiants, le corps professoral, les équipes, les services de stage et les partenaires externes.Agir en tant que pont entre les étudiants arabophones et les étudiants pour comprendre les exigences académiques, de stage et institutionnelles, en veillant à ce qu'ils soient conscients de leurs responsabilités et du soutien disponible tout au long de leur programme.Préparer des briefings, des rapports et des résumés de réunions.Soutenir la direction avec toutes les parties prenantes impliquées.Veiller à ce que les préoccupations soient rapidement résolues.Établir la confiance et la crédibilité auprès des étudiants tout en maintenant un professionnalisme clair.Agir rapidement pour résoudre les malentendus, les conflits et les problèmes comportementaux par la diplomatie et l'efficacité.S'assurer que les étudiants comprennent non seulement les règles, mais aussi les avantages personnels et professionnels de l'adhésion à la culture Les Roches.Travailler en étroite collaboration avec les services aux étudiants et la direction académique pour assurer le suivi du bien-être et de la conduite des étudiants.Qualité & ConformitéAssurer la conformité aux politiques internes, aux normes académiques et aux exigences suisses le cas échéant.Soutenir les processus d'assurance qualité et l'amélioration continue avec des audits ou des activités si nécessaire.Exigences & CompétencesEssentielMaîtrise de l'arabe et de l'anglais (parlé et écrit). Le français est également bienvenu.Expérience dans la gestion de programmes ou un rôle similaire.Exposition aux environnements académiques ou de placement en stage.Solides compétences en multitâche.Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes.Capacité à travailler dans des cultures et des environnements complexes.Capacité à gérer les problèmes avec efficacité et rapidité, avec diplomatie.Proactif, adaptable et disposé à soutenir un large éventail de priorités au sein des services aux étudiants. jid72c372bafr jit0730afr jpiy26afr