Coordinateur Back Office Boutique et Support Vente

Nous accompagnons notre client, une Manufacture horlogère de renom, afin de renforcer les équipes d une boutique située au cœur de Genève, dans le cadre d une mission temporaire de longue durée. Vous évoluerez dans un environnement exigeant et raffiné, où rigueur, sens du service et excellence sont essentiels au bon déroulement des activités.ResponsabilitésAu sein de la boutique, vous serez un véritable support aux équipes de vente et aux fonctions administratives avec pour principales missions :- Gérer la base clients et assurer le contrôle de conformité des transactions.- Accompagner les Conseillers de Vente dans le traitement des dossiers et la résolution de problèmes ou systèmes.- Contrôler et assurer le suivi des encaissements (espèces, virements, cartes bancaires).- Garantir la bonne tenue de caisse et les procédures de clôture dans le respect des procédures internes.- Assurer le traitement et le suivi des expéditions clients dans les systèmes dédiés.- Produire les reportings quotidiens (chiffres de ventes, caisse, stocks).- Mettre à jour les suivis liés aux encaissements, soldes clients et inventaires.- Répondre aux demandes internes et externes (téléphone, e-mails) avec un excellent niveau de service.- Participer à la gestion courante et aux flux internes.Profil- CFC employé de commerce ou formation jugée équivalente.- Minimum 3 à 5 ans d expérience dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement retail, luxe, hôtellerie haut de gamme ou secteur exigeant.- Très bonne maîtrise des outils MS Office.- Maîtrise d un ERP, idéalement SAP, et expérience avec un CRM, un atout.- Excellente rigueur et sens du détail.- Sens élevé du service, esprit d équipe et orientation solution.- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.- Discrétion, intégrité et respect des procédures.- Excellente maîtrise du français et bon niveau d anglais, à l oral comme à l écrit.Intéressé ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet. jid8a92fefafr jit0623afr jpiy26afr