Coordinateur de commandes (f/m/d)

Aperçu du poste #

Dans le cadre du renforcement de notre service Vente Service & Rénovation, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de commandes - Contrats de maintenance & Modernisation. À ce titre, vous serez en charge de l-établissement et du suivi des offres de maintenance et de modernisation, ainsi que de la gestion administrative et commerciale des commandes après leur attribution par le client, qu-il s-agisse de contrats de service ou de projets de modernisation.

Ce que vous ferez #

Gestion de la clientèle

• Identification de l-exploitant des installations nouvellement mises en service.
• Création et mise à jour des données clients dans le CRM pour les exploitants des nouvelles installations (clients finaux).
• Gestion et mise à jour des données du parc installé (changement d-exploitant, de donneur d-ordre, de gestionnaire d-immeuble, etc.).

Gestion des contrats

• Élaboration des offres de contrats de maintenance et suivi des relances clients.
• Création et traitement des contrats suite à la validation par le client.
• Gestion documentaire et archivage des contrats signés dans le CRM.
• Administration des contrats tout au long de leur cycle de vie (modifications, renouvellements et résiliations).

Gestion des commandes de modernisation

• Établissement des offres de modernisation en collaboration avec le Service Account Manager et le Chef de Projet Service.
• Suivi des offres
• Création des commandes de modernisation en cas d'attribution du marché.
• Vérification de la disponibilité du matériel et passation de la commande au Chef de projet Service.

Ce que nous demandons #

• Formation commerciale ou technico-commerciale (ex: Agent technico-commercial).
• Une expérience dans le secteur des portes automatiques constitue un atout.
• Expérience dans l-utilisation de systèmes CRM et maîtrise des outils informatiques courants.
• Fortes capacités d'organisation.
• Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication avec les clients et les interlocuteurs internes.
• Sens du service client et aptitude à conduire des échanges commerciaux.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler efficacement sous pression.
• Bonne maîtrise de l-allemand, à l-oral comme à l-écrit.

Nous offrons #

• Des conditions d-emploi attractives assorties d-avantages compétitifs.
• Des possibilités de télétravail partiel.
• Un environnement technologique innovant et passionnant.
• L-opportunité de rejoindre un groupe international à l-esprit familial.
• Un accompagnement favorisant le développement personnel et professionnel.
• Un cadre de travail collaboratif offrant autonomie et responsabilités.

Pourquoi rejoinder dormakaba? #

Nous sommes au cœur de chaque lieu qui compte.

Depuis les portes automatiques en passant par le contrôle d'accès basé sur le cloud, nous sommes leader mondial dans les solutions d-accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d-autres secteurs. Nous permettons une circulation fluide au sein de lieux sûrs, sécurisés et durables.

Forts de plus de 160-ans d-expérience et animés par une culture d-excellence et d-innovation, nous offrons des opportunités passionnantes pour évoluer dans un environnement où vous pouvez avoir un réel impact.

Chez dormakaba, vous êtes encouragé(e) à prendre des initiatives, à développer vos compétences et à construire votre carrière aux côtés de 16-000-experts dans le monde qui définissent chaque jour les standards du secteur.

Travaillez dans un environnement où vous ferez la différence - postulez dès maintenant-!

dormakaba est un employeur qui s-engage pour l-inclusion et la diversité. Nous traitons toutes les candidatures de la même manière, indépendemment de l-éthnie, de la couleur de peau, de la religion, du sexe ou de l-orientation sexuelle, de la nationalité, du handicap ou d-autres caractéristiques protégées par la loi, afin de garantir l-égalité des chances.