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Coordinateur marché SAV (H/F)

Entreprise
New Work human resources SA
Lieu
Neuchâtel
Date de publication
30.12.2017
Référence
359037

Description

  • Remonter toutes les informations qualité provenant des marchés (quantités et coûts)
  • Analyser les statistiques (ESSBASE)
  • Analyser et résumer des cockpits qualité Richemont
  • Faire la synthèse des fiches qualité envoyées par les marchés (...)

  • Consolider, communiquer et rapporter les informations
  • Partager avec une équipe pluridisciplinaire
  • Rapporter régulièrement les évolutions au CD (gains financiers, satisfaction clients...)
  • Communiquer sur l´avancement des actions en cours aux marchés
  • Communiquer en interne MBM

  • Suivre et s´assurer de la mise en place d´actions correctives sur les problèmes sélectionnés

  • Suivre l´évolution des problèmes solutionnés
  • Suivre l?évolution des actions menées par le biais de statistiques portant sur 2 ans et plus après implémentation de la solution
  • Suivre l?évolution des actions menées par le biais d?une communication active avec les marchés

  • Projets
  • Participer de manière active au développement et à l?amélioration continue du secteur
  • Etre un support au responsable Customer Service pour le développement et le déploiement des projets stratégiques


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