Coordinator / Team Leader Import-Export & Internal Sales (H/F)

Type de contrat : CDI
Taux d'activité : 100%
Entrée en fonction : 01.03.2026
Lieu de travail : Renens

Fondée en 1941, et basée à Renens en Suisse, TESA fabrique et commercialise des instruments de mesure de précision. En octobre 2023, suite à une scission d’entreprise TESA Precision Measurement Instruments Sàrl est créée. La marque TESA est l’un des leaders mondiaux des mesureurs verticaux et une figure emblématique par sa vaste gamme d’instruments comprenant notamment : pieds à coulisse, micromètres, comparateurs, indicateurs à levier et palpeurs inductifs. L’entreprise se concentre sur les industries suivantes : mécanique, micromécanique, automobile, aéronautique, horlogerie et médicale.

La société TESA PMI Sàrl, employant une centaine de collaborateurs, recherche pour son équipe « Sales » un/e :

Coordinator / Team Leader Import-Export & Internal Sales (H/F)

Rattaché(e) au Head of Global Field Sales. La/le Coordinateur / Team Leader Import-Export& Internal Sales est responsable de la coordination des envois Export de l’entreprise et de la bonne exécution de l’ensemble des activités liées à l’exportation ainsi qu’aux opérations d’importation.

Elle/il prend en charge l’encadrement d’une équipe Import/Export de 2 personnes basée à Renens et soutient les assistantes de vente en Suisse, France, Japon et Italie pour toutes les questions relatives à l’export et à l’expédition des marchandises.

Le poste combine une implication opérationnelle avec des responsabilités de management et de coordination d’équipe, incluant un rôle actif de backup en cas d’absence, et implique une collaboration étroite avec l’équipe logistique, les transitaires et les autorités douanières.

En parallèle, elle/il assure le pilotage et le soutien quotidien de l’équipe Internal Sales (7 personnes) basée en Suisse, France, Japon et Italie.

Elle/il organise, priorise et optimise les activités de l’équipe afin de garantir l’autonomie, l’efficacité opérationnelle et la qualité du support apporté à la clientèle.
La fonction travaille en étroite collaboration avec le Head of Global Sales, auquel elle reporte directement.
 
Import / Export – Coordination & opérations
• Planifier et coordonner les expéditions Export
• Garantir la conformité des envois (documents d’export, Incoterms, réglementations douanières, marchandises dangereuses)
• Gérer la relation avec les transitaires, transporteurs et douanes
• Négocier les tarifs et conditions de transport
• Suivre et contrôler les coûts de transport Export et Import
• Assurer le backup opérationnel de l’équipe Import/Export en cas d’absence
• Soutenir le département Achats pour les questions liées à l’importation
• Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Logistique, Finance et Achats

Internal Sales – Organisation & support
• Encadrer l’équipe Internal Sales au quotidien, définir les priorités afin d’optimiser l’efficacité de chacun/chacune dans l’enregistrement des commandes et la facturation.
• Identifier en début de mois les risques et points de vigilance susceptibles d’impacter la facturation, et les analyser avec son N+1 afin de définir les actions correctives appropriées.
• Analyser les problématiques opérationnelles rencontrées sur les commandes en cours, évaluer les propositions des collègues Internal Sales et prendre les décisions appropriées.
• Coordonner l’organisation des congés afin d’assurer une continuité du service client
• Veiller à la bonne circulation des informations ayant un impact sur la relation client
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes

Management & leadership
• Assurer un encadrement opérationnel des équipes Import/Export et Internal Sales, en supervisant l’activité quotidienne et en veillant à la bonne exécution des tâches.
• Assurer les tâches administratives liées aux équipes (suivi hebdomadaire, gestion des absences, évaluation de la performance et participation au recrutement).
• Organiser le travail, définir les priorités et répartir les tâches de manière équilibrée afin de respecter les délais et maintenir un niveau de qualité élevé.
• Suivre les performances individuelles et collectives (délais, qualité, respect des procédures) et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Organiser et/ou coordonner les formations des équipes (processus Import/Export, conformité douanière, outils, nouveautés produits)
• Maintenir un climat de travail positif et collaboratif et orienté solutions
• Garantie de la continuité opérationnelle en cas d’absence

Profil recherché
Expérience & formation
• 5 à 8 ans d’expérience confirmée en Import/Export, idéalement dans une PME exportant à l’international
• Expérience en coordination/management
• Formation CFC / BTS / DUT (Bachelor ou Master un atout)

Compétences professionnelles
• Très bonne maîtrise des opérations Import/Export, incluant la planification des expéditions, les Incoterms et les réglementations douanières
• Bonnes connaissances en gestion administrative
• Aptitude à négocier avec les transitaires et les transporteurs
• Connaissance des réglementations spécifiques au transport de marchandises dangereuses
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d’un ERP (SAP S/4HANA un atout) / Expérience Smartlog un atout
• Sens de l’organisation et rigueur
• Leadership opérationnel
• Proactivité et capacité à résoudre les problèmes
• Bon esprit d’équipe et sens du service

Langues
• Français et anglais courants
• Allemand ou autre langue : un atout

Nous répondrons uniquement aux candidatures en adéquation avec le profil recherché.