Customer Service FR CHALL ANG

Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce
Customer Service FR CHALL ANG
Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce de détail de Luxe, nous recherchons dès maintenant une personne motivée et dynamique pour le poste de :
Customer Service FR CHALL ANG
Customer service trilingue
Vous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ? Alors ce poste est fait pour vous.
Vos missions
Au sein de notre service client SAV, vous aurez pour principales responsabilités :
Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et efficacité
Écouter, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départements
Assurer le suivi des demandes par e-mail
Gérer la réception et garantir un accueil de qualité
Participer activement au bon fonctionnement du service
Votre profil
CFC d’employé(e) de commerce
Expérience confirmée dans une fonction similaire
Bonne maîtrise des outils Excel et Word
Personne organisée, rigoureuse et orientée solutions
Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe
Disponibilité pour un tournus le samedi
Flexibilité horaire :
du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00
nocturnes selon les horaires des magasins
Langues impératives
Excellentes connaissances orales et écrites des langues suivantes :
Français - C2
Suisse-allemand - C2
Anglais - C1
Conditions
Un contrat à durée indéterminée
40 heures par semaine
5 semaines de vacances annuelles
Des remises d’achat attractives
Un environnement de travail dynamique et convivial jiddc3d347afr jit0522afr jpiy26afr