Customer Service Specialist

Hai un background tecnico ed esperienza in un ruolo di assistenza, a stretto contatto con clienti e fornitori? Hai ottima conoscenza della lingua inglese?

Se sì, questa offerta potrebbe fare al caso tuo!

Responsabilità

• Interfaccia e coordinamento attivo con i fornitori
• Audit tecnici di qualità, controllo dei processi tecnici e verifica del rispetto delle specifiche concordate
• Gestione ordini, preparazione fatture e attività amministrative correlate
• Comunicazione con i clienti, gestione autonoma delle modifiche di consegna (anticipi, posticipi) e delle richieste, sondaggi e raccolta feedback
• Stretta collaborazione con i diversi reparti interni, monitorando lo svolgimento dei compiti assegnati e assicurandone la completa esecuzione
• Individuazione di opportunità in ottica di miglioramento dei processi, per semplificare e ottimizzare i flussi di materiali
• Utilizzo di statistiche e indicatori di performance per ottimizzare magazzino e produzione, con apertura a strumenti di automazione e AI
• Responsabilità operativa di progetti pilota di Vendor Managed Inventory (VMI) presso i clienti, con utilizzo dei sistemi SAP

Profilo

• Preferibile Diploma in discipline tecniche
• Attitudine ad un ruolo di assistenza e a stretto contatto con clienti e fornitori
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituirà un plus
• Disponibilità ad effettuare trasferte occasionali presso i fornitori
• Autonomia e capacità di assumersi responsabilità sui compiti assegnati
• Proattività e voglia di imparare in un ambiente dinamico
• Ottime capacità comunicative
• Solide capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Curiosità verso la digitalizzazione, l’ottimizzazione dei processi e gli strumenti basati sull’Intelligenza Artificiale

Vantaggi

Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata, con contratto a tempo indeterminato

Informazioni di Contatto

Per Interessato? Se le tue qualifiche ed esperienze corrispondono al profilo cercato, ti preghiamo di candidarti direttamente online

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Chi siamo

Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco,leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro. In quanto società Fortune Global 500, fungiamo da esempio, generando un valore condiviso che stimola l’economia e contribuisce a una società migliore. Il Gruppo Adecco ha la sua sede principale a Zurigo, in Svizzera, (ISIN: CH0012138605) ed è quotato alla SIX Swiss Exchange (ADEN).