Dispatcher

Dispatcher
Chabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd’hui d’une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu’occasionnent les événements publics ou privés de grande ampleur.
Nous recherchons un(e) : Dispatcher
Le rôle de Dispatcher s’inscrit dans une démarche de qualité du service Chabé.
Traiter les appels téléphoniques
Gérer et enregistrer les demandes de réservation
Conseiller et orienter les clients
Établir les devis
Aider à affecter les véhicules et les chauffeurs aux commandes clients
Contrôler le bon déroulement des missions
Être en contact par téléphone avec les concierges d’hôtels et les chauffeurs
Contrôler quotidiennement les commandes
Aider à suivre les réservations en cours et à venir afin d’anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre les difficultés intervenant en temps réel sur le terrain
Apporter un support téléphonique aux chauffeurs.
Votre savoir-être / Savoir-faire
Être organisé, avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque
Être autonome
Être orienté résultat et relation client, afin de garantir une prestation assurée dans le respect de la promesse qualité de Chabé
Avoir une bonne aisance relationnelle à l’oral et à l’écrit
Profil
Pouvoir communiquer en langue anglaise, française et allemande (impératif)
Bonne connaissance du Pack Office (Excel, Word) et aisance avec l’informatique.
Une connaissance du monde de l’hôtellerie et/ou de l’évènementiel serait un plus. jidbb51422afr jit0729afr jpiy26afr