Disponent SAV H/F

Pour une entreprise leader dans le domaine de l'électricité

Description de la mission

• assurer l'accueil et le service à la clientèle
• garantir une première information de qualité
• répondre aux demandes de dépannages installations électriques et chauffages
• accomplir les tâches administratives liées à l'activité
• planifier des rendez-vous avec le client à la facturation finale
• établir les offres et de propositions de contrat
• soutenir les clients dans les manœuvres de base
• appuyer les techniciens SAV sur le terrain.
• pertinence

Profil attendu

• CFC d'installateur électricien
• une dizaine d'années minimum d'expérience terrain
• fortes connaissances techniques
• motivé à rejoindre une équipe dynamique
• à l'aise avec les outils informatiques de bases
• reconnu comme une personne orientée clients
• calme, sérénité et écoute sont très très important dans ce poste
• responsable, organisée et possédant une bonne résistance au stress.
• Tâches principales