Responsable des services d'entretien : Nettoyage

Lieu de travail

Lucerne (Kriens)

Temps de travail

100 %

Date de début

01.10.2026

Est-ce toi ?

Dans cette fonction de direction, tu penses de manière entrepreneuriale et agis de façon proactive et orientée service. En tant que FSM chez ISS, tu diriges les supérieurs et les collaborateurs, tu es le premier point de contact pour les clients et tu t'assures que nos services sont fournis au plus haut niveau de qualité. Tu es responsable de l'assurance qualité ainsi que des coûts et de la satisfaction client.

Ce qui t'attend

• Responsabilité globale pour plusieurs mandats clients dans le domaine du nettoyage
• Direction, développement et coaching du gestionnaire d'objet, des chefs d'équipe ainsi que des collaborateurs (environ 60 personnes)
• Assurer une prestation de service de haute qualité et économiquement viable
• Responsabilité du budget et gestion continue des indicateurs financiers
• Entretien et développement des relations clients existantes
• Élaboration d'offres, de calculs et de services supplémentaires
• Planification, coordination et supervision des ressources internes et externes
• Assurer le respect des exigences en matière de qualité, sécurité et conformité
• Identification et mise en œuvre de mesures d'optimisation et d'efficacité
• Collaboration étroite avec les clients, partenaires et interfaces internes

Ce que tu apportes

• Formation professionnelle achevée ainsi qu'une formation complémentaire en gestion d'entreprise ou dans un domaine spécialisé
• Expérience de plusieurs années en facility management, gestion immobilière ou dans une fonction comparable
• Expérience avérée en gestion d'équipe
• Esprit entrepreneurial marqué et actions en conséquence
• Expérience en gestion budgétaire et relation client
• Forte orientation service et client
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles
• Maîtrise assurée de MS Office
• Allemand courant à l'oral et à l'écrit

Ce que nous t'offrons

• Large éventail de possibilités de développement interne
• 16 semaines de congé maternité
• Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
• Attrayante caisse de pension ISS Suisse
• Plateforme d'offres pour le personnel avec des avantages et conditions spéciales attractifs
• Intégration structurée lors de la phase initiale
  Véhicule de fonction avec usage privé

Prêt pour nous ? Nous le sommes pour toi.

Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos plus de 14 000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour.
ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité client. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, de nombreuses perspectives de développement et une culture d'entreprise fondée sur la reconnaissance, la sécurité au travail vécue et la responsabilité - visible dans cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation et le recours systématique à des produits et solutions durables.

À propos de nous

Histoires de collaborateurs

Chers prestataires de services en personnel : pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes. Merci beaucoup.
Veuillez noter : les candidatures par courrier sont les bienvenues, mais les documents ne seront pas retournés.

Votre contact

Josephine Markowitsch
People & Culture Business Partner
Téléphone : 058 787 83 44