Facility Services Manager (a) 100 %

Description

Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS
Respect et suivi des normes et directives définies par les clients
Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients
Responsabilité de la gestion et l-encadrement du personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels, etc.)
Assurer la gestion opérationnelle et financière (la mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets etc.) des prestations de services délivrées sur le site du client
Responsabilité de l-administration, du respect des KPI, SLA, des procédures et processus de travail et le cas échéant la création de ceux-ci
Proposer, développer et implémenter des améliorations
Interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients
Participer et suivre le contrôle des projets
Coordonner les sous-traitants

Issu(e) d-une formation supérieure dans le domaine du management, de la technique des bâtiments ou de l'hôtellerie
Au bénéfice de 8 à 10 ans d-expérience dans le domaine du Facility Management (idéalement) ou dans le secteur des services avec des responsabilités similaires
Compétences professionnelles et managériales avérées et attestées
Très bonnes connaissances dans la gestion des softs services (nettoyage, conciergerie, réception...) et/ou des hard services (technique des bâtiment HVAC/CVCSE, électricité...)
Sens de la communication inné, excellent orateur(trice)
Aisance avec les chiffres, la gestion financière associé à de bonnes capacités analytiques
Sens de la planification et de l-organisation nécessaires à la gestion simultanée de plusieurs projets
Fort esprit d-équipe
De langue maternelle française et excellente connaissance de l-anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2)
Maîtrise des outils informatiques usuels et aisance avec les outils digitaux de manière générale
Orienté(e) solutions
Personnalité charismatique avec une orientation clientèle très prononcée