Gestionnaire administratif SAV

Dans le cadre d'un recrutement temporaire de longue durée, pour une maison  horlogère sur le canton de Vaud, nous recherchons un Gestionnaire administratif RH 

Gestionnaire administratif SAV

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Réception et saisie de commandes clients de fournitures horlogères pour nos boutiques et revendeurs
• Envoi de la marchandise aux clients (factures, frets)
• Traitement, enregistrement et facturation des réparations de nos clients sur notre système informatique (Oracle)
• Contacts réguliers par téléphone, e-mail avec nos clients, boutiques
• Prise en charge des réparations des pièces du personnel et des pièces « direction »

Votre profil :

• Formation de type CFC de commerce ou titre jugé équivalent

• Expérience de min. 5 ans dans une fonction au CS ou SAV

• Exposition au secteur des produits de Luxe (Horlogerie-Joaillerie un sérieux avantage)

• Bonne maîtrise de l'ANG et du FR

• Excellente maîtrise des outils informatiques et systèmes ERP

• Excellent sens du service à la clientèle

• Esprit d’équipe et flexibilité

Si ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, nous vous invitons à soumettre votre candidature. Nous examinerons chaque dossier avec rigueur et attention. Cependant, nous précisions que seules les candidatures répondant aux critères seront contactés.

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