Gestionnaire Administration des Ventes & Export (H/F)

Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d-un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire.

Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie.

Mission du poste

Au sein du département Accessoires, vous gérez et organisez le traitement commercial, administratif et logistique des commandes clients en respectant un objectif de qualité.

Tâches principales

• Gérer les commandes clients, filiales et boutiques (de la saisie de la commande jusqu-à la livraison) ;
• Organiser les expéditions et gérer la relation avec les transporteurs ;
• Renseigner les clients sur les demandes telles que prix, stock, délais, etc. ;
• Gérer les retours ainsi que traiter et résoudre les litiges clients ;
• Suivre et relancer les clients sur leur niveau de commandes ouvertes et stock ;
• Suivre et mettre à jour les fichiers clients

Compétences requises

Savoir-faire  

   

Savoir-être  

  

  Expérience dans une fonction similaire confirmée 

  Langues : Anglais et Français obligatoire, Allemand un plus 

  Connaissances des règles et procédures commerciales 

  Connaissances des règles et procédures export un must 

  Maîtrise d-un système ERP ainsi que Excel 

   

  

  Organisé et rigoureux 

  Excellent relationnel 

  Sens du service client 

  Disponibilité et flexibilité 

  Esprit d-équipe 

Type de contrat: Permanent
Taux d'occupation: Full-time