Gestionnaire ADV

Depuis 2002, One
Gestionnaire ADV (H/F)
Depuis 2002, One Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet professionnel.
Pour un poste fixe, nous recherchons pour un de nos clients, basé sur le Canton de Genève, un
Gestionnaire ADV (H/F)
Votre mission :
Au cœur de la relation client, vous êtes le lien entre les équipes support, la production et les clients. Véritable coordinateur, vous assurez le bon déroulement des commandes tout en contribuant à la performance de l'entreprise grâce à votre sens du service de haute qualité, votre fiabilité et votre anticipation des besoins.
Votre connaissance du marché et des processus supply chain vous permettra également d’optimiser les processus afin de gagner en efficience et en réactivité.
Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer un suivi personnalisé de leur portefeuille de commandes, de la réception du besoin jusqu’à la livraison.
Piloter le cycle administratif des commandes clients et fournisseurs : saisie, suivi des délais, expédition, facturation et gestion documentaire
Garantir une communication proactive, claire et cohérente auprès des clients, en collaboration avec les équipes support et opérationnelles
Assurer la fiabilité des données clients et le suivi des engagements en analysant les écarts entre les portefeuilles clients et les informations issues de la GPAO
Coordonner les ajustements de commandes (quantités, délais, priorités) et accompagner les clients dans la recherche de solutions adaptées
Gérer le suivi des comptes -poids de matières premières clients : appels matière, facturation et restitution
Participer au pilotage de l’activité commerciale à travers l’analyse des indicateurs clés : chiffre d’affaires, achats mensuels, statistiques et budgets
Apporter un support actif au responsable du département dans le suivi des activités, la préparation des analyses et l’optimisation de la relation client.
Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV en identifiant des opportunités d’optimisation et de fiabilisation des flux.
Participation active aux événements clients : organisation, mise en place, accueil
Compétences techniques requises :
Capacité à anticiper les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées, tout en conciliant les impératifs industriels
Aisance avec Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, analyses de données).
Maîtrise d’un ERP industriel, SAP un atout : capacité à exploiter les données et automatiser les process
Votre profil :
Diplômé d’un cursus commercial, supply chain ou gestion d’entreprise
3 à 5 ans d'expérience minimum dans une fonction ADV, Service Client ou Supply Chain, dans un environnement industriel
Expérience confirmée dans la gestion d'un portefeuille clients B2B
Excellent sens de l'organisation et des priorités
Orientation clients et excellentes capacités de communication
Discrétion et sens de la confidentialité
Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant offrant de belles perspectives,adressez-nous au plus vite votre dossier complet (CV en françis exigé, certificats de travail, diplôme, pièce d’identité, extrait de casier judiciaire).
Sans réponse de notre part sous 15 jours, veuillez considérer que n'avons pas retenu votre dossier.
Le traitement de chaque dossier sera effectué de manière confidentielle. jpidfb36436ob jpit0834ob jpiy26ob