Gestionnaire Clientèle

Gestionnaire clients à 80%Le groupe pop e poppa servicefamille propose une offre complète de solutions pour concilier vie professionnelle et vie de famille et dispose du premier réseau de crèches en Suisse. Dans nos espaces de vie enfantine, l enfant et sa famille sont au centre de nos réflexions et de nos actes, et pour nos collaborateurs nous offrons un cadre de travail bienveillant centré sur la personne.Servicefamille management Sàrl gère pour le compte du réseau pop e poppa et de clients externes (communes, entreprises, et plus de places d accueil (crèches, unités d accueil pour écoliers) et plus de collaborateurs. Pour compléter notre équipe actuelle à notre siège de Fribourg, nous recherchons de suite ou à convenir :Gestionnaire clients à 80%Vos tâches et responsabilités :- Assurer la gestion des dossiers familles dans nos systèmes IT- Assurer l édition des factures et le suivi des débiteurs- Accompagner les parents dans les démarches en lien avec leur contrat et les aider en cas de question ou de problèmes- Entretenir des contacts réguliers avec les parents et les organismes sociaux (communes, entreprises)- Rédiger l ensemble de la correspondance destinée aux parents, ainsi que certains courriers officiels et traiter la correspondance entrante- Soutenir les autres membres de l équipe dans les diverses tâches administratives- Participer à divers projets internesVotre profil :- CFC d employé de commerce- Première expérience réussie dans un poste administratif, si possible en lien avec des clients- Bonnes connaissances des outils de bureautique usuels (MS Office)- De langue française avec une bonne capacité rédactionnelle et de bonnes connaissances en allemand- Proactif, autonome, organisé, ayant le sens des priorités et doté d un bon esprit d équipeNotre offre :- Nous vous offrons un emploi varié au sein d une équipe dynamique et motivée et dans une société en pleine croissance. Des conditions attractives comme 40 heures de travail par semaine, 5 semaines de vacances, deux semaines additionnelles de congé ou la possibilité de faire du home office. Un cadre de travail moderne à deux minutes de la gare de Fribourg.Intéressé ? Envoyez votre dossier de candidature complet au travers de notre plateforme. Seuls les dossiers de candidature complets reçus via la plateforme et répondant au profil requis seront pris en considération. Les agences de placement sont priées de s abstenir. jide9a38c8afr jit0730afr jpiy26afr