Gestionnaire clients Etranger IV

Genf | 80-100%

****Ce à quoi vous pouvez contribuer****

• Examiner et traiter les demandes de prestations AVS déposées par les assurés domiciliés en Turquie, au Portugal, au Kosovo, dans les pays ex-yougoslaves et anglo-saxons, ainsi que les demandes de remboursement des cotisations AVS en faveur des ressortissants d'Etats non liés par convention avec la Suisse.
• Mener les travaux d'enquêtes pour déterminer les conditions d'octroi des prestations.
• Calculer le montant de la rente en respectant les exigences légales et gérer les dossiers dans leur intégralité.
• Préparer les données nécessaires au traitement informatique et au paiement des prestations.
• Traiter les demandes des assurés et les renseigner par téléphone principalement en allemand (min. B2) et en anglais (min. B1), voire dans les autres langues des conventions mentionnées ci-dessus (portugais, turc, albanais, etc).

****Ce qui vous rend unique****

• Formation commerciale (CFC d'employé de commerce, diplôme de commerce ou maturité commerciale).
• Entregent et aptitudes relationnelles pour assurer un service à la clientèle de qualité et collaborer en équipe.
• Esprit d'analyse et de synthèse dans le cadre du traitement des dossiers.
• Sens de l'organisation pour garantir un traitement des dossiers efficaces, de manière autonome et dans le respect des délais.
• Très bonnes connaissances d'une deuxième langue officielle, ainsi qu'une très bonne maîtrise tant à l'oral qu'à l'écrit de l'anglais. Toutes autres connaissances d'une langue des conventions citées ci-dessus est un atout.

****En quelques mots****

Le domaine des assurances sociales et plus particulièrement celui de l'AVS vous intéresse ? Vous maîtrisez l'allemand, le français et l'anglais ? Dans le cadre des conventions internationales, la Caisse suisse de compensation est responsable d'appliquer la législation AVS/AI pour les assurés résidant à l'étranger.

****Ce que nous offrons****

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

La Centrale de compensation (CdC) à Genève est l'un des plus grands employeurs de l'administration fédérale en Suisse romande. Notre effectif est composé de près de 830 collaboratrices et collaborateurs de diverses nationalités et maîtrisant plusieurs langues, ceci notamment afin de répondre efficacement à notre mission dans le cadre du 1er pilier des assurances sociales en Suisse et à l'étranger. Une mission remplie de sens, un cadre de travail agréable et des conditions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée font de la CdC un employeur de choix pour une multitude de profils.

****Informations complémentaires****

****Questions sur le poste****

****Questions sur la postulation****

Christine Wavre +41 58 46 19016