gestionnaire contentieux

Mission

Assurer le recouvrement des créances auprès de la clientèle en situation d'impayés
Mettre à jour les dossiers clients et assurer leur suivi administratif
Participer aux tâches administratives courantes, notamment la gestion du courrier, des courriels et des appels téléphoniques
Accueillir et renseigner la clientèle au guichet en réalisant les opérations d'encaissement et de décaissement
Effectuer les opérations liées au traitement et au suivi des paiements

Profile

CFC d'employé·e de commerce ou formation jugée équivalente
Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le domaine du contentieux, un atout
Faire preuve de rigueur, de professionnalisme et veiller au strict respect de la confidentialité
Aptitude à traiter la clientèle avec diplomatie et en toute impartialité
Maîtrise des outils MS Office et connaissances pratiques du progiciel SAP, CRM