Gestionnaire de compte senior (1021)

Zollikofen, Suisse (et travail à domicile) | 80-100%

****Ce à quoi tu peux contribuer****

• Établir de bonnes relations avec les clients tout au long du cycle de vie des produits et conseiller de nouveaux clients potentiels
• Comprendre et évaluer les besoins, les projets et les remarques pertinentes sur le plan stratégique, et mettre en place les mesures appropriées
• Coordonner et mettre en œuvre les bases des offres et les bases contractuelles
• Gérer les processus de résolution de problèmes complexes des clients et encadrer leur déroulement de manière interdisciplinaire
• Accompagner les clients de manière proactive lors de changements technologiques ou organisationnels, encourager le développement de façon ciblée et conseiller la clientèle dans toute la Suisse

****Ce qui te rend unique****

• Expérience dans le développement et la gestion de relations complexes avec la clientèle dans un environnement proche de l'informatique
• Connaissance pratique des bases régissant les prestations, des bases contractuelles et des processus d'offre dans un contexte informatique
• Compétence dans l'analyse des besoins des clients et la définition de mesures appropriées
• Expérience de la collaboration interdisciplinaire avec différentes parties prenantes
• Très bonne connaissance de deux langues officielles et, dans l'idéal, connaissance de la troisième

****En quelques mots****

****Ce que nous offrons****

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

****Combien d'(OF)IT as-tu en toi?****

Nous, l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (OFIT), sommes un office agile et tourné vers l'avenir. Chez nous, des esprits curieux, des personnes ambitieuses et innovantes développent diverses solutions numériques pour la Suisse. Nous soutenons et encourageons le travail mobile et indépendant du lieu. Les membres de nos équipes peuvent ainsi organiser leur travail de manière flexible et individuelle dans toute la mesure du possible -- pour concilier famille et travail. En outre, nous entretenons une culture du tutoiement et promouvons ton avenir au sein de l'OFIT avec notre vaste offre de formations et de cours de perfectionnement.

****Informations complémentaires****

Nous te prions de postuler via notre système de gestion des candidatures. Pour ce faire, il te suffit de cliquer sur \>.
Pour ce poste, nous ne prenons pas en considération les agences de placement.

****Questions sur le poste****

Björn Petersen Head of chapter Advisory
+41 58 46 53462