Gestionnaire de sinistres annulation voyage FR/DE (h/f/d) 80 - 100%

Pour l'un de nos clients basé dans la région de Nyon, nous recherchons un(e)
Gestionnaire de sinistres spécialisé(e) dans l'annulation de voyage.

Vos missions principales
- Assurer la prise en charge des appels et l'ouverture des dossiers sinistres.
- Gérer de manière autonome les dossiers liés aux assurances voyage (annulation, interruption), bagages et autres couvertures spécifiques.
- Décider et régler les prestations conformément aux conditions contractuelles et légales.
- Maintenir une communication professionnelle avec les assurés, partenaires médicaux, avocats et autres intervenants.

Votre profil
- Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion de sinistres annulation voyage.
- Excellente maîtrise du français et de l'allemand (niveau C1), bonnes connaissances d'anglais (B2) ; italien et suisse-allemand sont des atouts.
- Rigueur, autonomie et sens du service client.
- Aisance téléphonique, esprit d'équipe, organisation et résistance au stress.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office).

Ce que nous offrons
Un environnement stimulant, des responsabilités variées et la possibilité de contribuer à la satisfaction des clients dans des moments clés. Vous rejoindrez une équipe dynamique où la collaboration et la qualité de service sont au cœur des priorités.

Intéressé(e) ?
Envoyez votre dossier complet (CV, certificats, diplômes).