Gestionnaire Service Client - ProConcept

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client basé à Neuchâtel, son/sa futur(e) Gestionnaire Service Client, avec une maîtrise de ProConcept.

Gestionnaire Service Client - ProConcept

Responsabilités :

• Assurer le suivi et la gestion des commandes clients
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et garantir un service de qualité
• Traiter les demandes clients
• Coordonner les informations avec les départements internes
• Mettre à jour et gérer les données dans l’ERP
• Participer à l’amélioration continue des processus du service client

Profil :

• Formation CFC d'employé(e) de commerce ou équivalent
• Expérience confirmée dans un poste similaire
• Excellente maîtrise du logiciel ProConcept obligatoire
• Très bonnes connaissances du français, l’allemand constitue un réel atout
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
• Personnalité organisée, orientée solutions et dotée d’un excellent sens du service client
• Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome

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