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Gestionnaire Service Clients

Entreprise
SwissCaution SA
Lieu
Vaud (Région lausannoise)
Date de publication
01.12.2016
Référence
241862

Description

Pour renforcer notre département Service Clients, nous recherchons pour le 16 janvier 2017 ou à convenir un/e

Gestionnaire Service Clients

Votre mission :


  • Prise de rendez-vous par mail pour les commerciaux
  • Tri du courrier et distribution aux différents départements
  • Réponse téléphonique aux clients et partenaires
  • Etablissement des contrats et certificats liés aux locataires
  • Mise à jour des adresses et contrôle des données
  • Contrôle de solvabilité
  • Gestion du courrier clients et partenaires
  • Gestion des extranets de l'entreprise
  • Traitement des appels et des rappels
  • Traitement des appels téléphoniques liés à la facturation des primes annuelles
  • Présence à l'accueil en tournus lors des pauses et absences
  • Suivi de l'organisation générale 

Votre profil


  • Titulaire d’un CFC d’employé de commerce ou titre jugé équivalent
  • Expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle d'au moins 1 an
  • Bilingue français - suisse-allemand, autres langues (un atout)
  • Bonnes connaissances et pratiques de MS-Office (Word, Excel, Outlook)
  • Flexible, responsable et engagé(e)


Votre personnalité : 


  • Aisance dans les relations humaines et bonne communication
  • Excellent sens du service à la clientèle
  • Polyvalent(e) et organisé(e)
  • Rigueur et précision dans l’exécution des tâches
  • Ouvert(e), team player, habitué(e) à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe

 

Nous vous offrons :
  • Une entreprise dynamique, innovante et high-tech avec une structure organisationnelle horizontale
  • Un poste avec de belles perspectives d’évolution pour une personne performante et à fort potentiel de développement
  • Une ambiance de travail agréable au sein d’un team motivé et soudé
  • Mise à disposition d’outils modernes de travail
Autres informations :
  • Nationalité suisse ou permis de travail valable
  • Lieu de travail : 1030 BUSSIGNY


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