Gestionnaire support à 80-100%

Afin de compléter notre équipe administrative de notre service Exp
Gestionnaire support (f/h) à 80-100%
Afin de compléter notre équipe administrative de notre service Exploitation Place de Mesure sur notre site de Yverdon (puis Echallens), nous sommes à la recherche d'un(e)
Gestionnaire support (f/h) à 80-100%
Profil
CFC d'employé de commerce
Quelques années d'expérience dans un secrétariat d'un domaine technique
Aisance avec les outils informatiques (MS Office) et bonnes connaissances de SAP
Sens de l'organisation et gestion des priorités.
Autonomie, capacité à trouver des solutions, précision, sens de l'analyse et bonnes compétences rédactionnelles
Entregent, forte orientation clients, proactivité et esprit d'équipe
A l'aise avec la technique
Responsabilités
Mise à jour de la base de données techniques dans SAP (compteurs, installations.)
Traiter les demandes téléphoniques, emails et réclamations, en apportant des réponses claires et techniques aux clients comme aux partenaires (électriciens, techniciens)
Apporter un support technique aux techniciens
Gérer la facturation liée aux prestations (création, correction, annulation)
Suivre des dossiers spécifiques tels que les compteurs intelligents, le prépaiement et les corrections techniques
Avantages
Vous pourrez travailler au bureau et à la maison. Votre horaire est flexible et vous évoluerez dans un environnement favorable au partage et à la communication dans lequel vous pourrez gérer vos missions de manière autonome et efficace. De plus, vous aurez la possibilité de développer vos compétences grâce à nos plans personnalisés de formation.
Postulation jusqu'au 21 juin 2026
Entrée en fonction: de suite ou à convenir jid6345204afr jit0624afr jpiy26afr