Helpdesk Services et Sécurité

Helpdesk Services et Sécurité
GBO SA est un prestataire de services, basé à Genève, qui propose, met en oeuvre et opère des infrastructures informatiques pour PME, en service SaaS ou sur site.
Pour soutenir son développement dans le domaine des services SaaS liés aux plateformes et logiciels Microsoft, GBO recrute un/une collaborateur - trice
Helpdesk Services et Sécurité
Responsabilités
Prendre en charge les demandes de support IT (téléphone, emails, ...)
Effectuer une assistance de premier niveau des applications bureautique Microsoft SaaS ou "on-premise"
Gérer les droits d'accès et licences en relations avec les services SaaS
Identifier et qualifier les opportunités de services additionnels
Développer et renforcer la relation avec les clients
Compétences requises
Pratique parfaite du français, anglais technique
Bachelor en informatique et/ou gestion de type HES
Connaissance des produits et services Microsoft, SaaS et Copilot est un plus
Certification Microsoft récente est un plus
Bonne capacité d'organisation et aptitude à la formation continue
Esprit analytique, expression orale aisée, par téléphone ou média audio
Taux d'occupation : 60% - 100%
Disponible : Immédiate ou à convenir jid798f92fafr jit0624afr jpiy26afr