Informaticien / enne

Lieux de travail
Couvet / Neuchâtel / Yverdon-les-Bains
Cantons de Neuchâtel et de Vaud

Mission
Dans le cadre de votre fonction, vous serez en charge de la gestion des demandes de nos clients TPE, PME et privés, tant pour les incidents techniques que pour les projets informatiques.

Vous interviendrez sur l’analyse, la résolution et le suivi des problématiques techniques, en assurant si nécessaire la coordination avec les différentes unités de support. Vous serez responsable de la communication avec les clients tout au long de l’incident ou du projet.

Vous accueillerez et conseillerez la clientèle dans nos locaux ou directement sur site, et les assisterez dans l’utilisation et l’évolution de leurs environnements informatiques (voiture de fonction à disposition).

Vos principales responsabilités incluent notamment :
• Administration et maîtrise des technologies serveurs : Windows Server, Azure, Exchange, IIS, Active Directory, Hyper-V
• Gestion et maintenance des postes de travail, équipements réseaux, périphériques et environnements virtualisés
• Excellentes connaissances des solutions Microsoft 365
• Mise en place, configuration et maintenance des infrastructures réseau : routeurs, firewalls, switchs, WLAN, VPN
• Gestion et mise en œuvre des mesures de cybersécurité : protection des postes et serveurs (antivirus, EDR, mises à jour, durcissement), sécurisation des réseaux et des accès distants, sensibilisation et accompagnement des clients sur les bonnes pratiques de sécurité.

Profil
• CFC d’informaticien·ne ou titre jugé équivalent
• Capacité à évoluer de manière constructive au sein d’une équipe pluridisciplinaire ainsi qu’avec les équipes de nos partenaires
• Excellentes compétences techniques dans le domaine de l’informatique
• Des connaissances en télécommunications constituent un atout
• Personne autonome, proactive, résistante au stress, avec une bonne flexibilité horaire
• Permis de conduire requis
Langues
• Français : langue maternelle
• Anglais : niveau B2

Cette annonce a retenu votre attention ? Faites-nous parvenir votre dossier par courrier électronique à Michael Farruggio (m.farruggio@i-concept.ch).