Ingénieur système ICT SaaS et EUC, informatique des utilisateurs finaux

ICT Système X & EUC, Informatique des utilisateurs finaux L'entreprise Nous ne fabriquons pas exclusivement des légendaires, nous gardons le temps X ! Le Groupe Services Ltd. dispose d'un Centre de Compétence IT pour nos 16 marques, qui ferait pâlir d'envie Tony Stark. Êtes-vous prêt à être notre Talent Tech ? Alors continuez à lire ! Vivez votre passion dans un poste où vous travaillez avec des technologies et ouvrez la voie vers la nouvelle ère numérique. Vous rencontrerez plus de 250 experts IT partageant les mêmes idées et ensemble, vous concevrez des solutions, travaillerez sur des projets globaux et construirez notre environnement IT de demain. Pour notre division dynamique et d’équipe X Systèmes & Infrastructure, nous recherchons un ICT Système X & EUC, Informatique des utilisateurs finaux. Description du poste En tant qu'ICT Système X dans l'équipe SaaS & Informatique des utilisateurs finaux, vous jouez un rôle clé pour garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance de nos services. Vous serez responsable de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance, des tests, de la documentation et du support des solutions, en étroite collaboration avec des ingénieurs et des architectes seniors. Dans ce poste, vous fournirez un support de niveau 3 et aiderez les entreprises et divisions du Groupe. Vos responsabilités incluent l'analyse des problèmes, le dépannage et la recherche des causes profondes avec l'équipe X pour fournir des solutions robustes et efficaces. Ce rôle offre l'occasion de travailler sur des technologies de pointe, de contribuer à des projets critiques et d'avoir un impact concret sur l'expérience numérique de milliers d'utilisateurs dans le monde. Vos responsabilités seront : Aider à la conception, à la mise en place, à la maintenance et au support de l'infrastructure Informatique des utilisateurs finaux (Windows et macOS et ordinateurs portables, iOS/iPadOS et appareils mobiles Android, VDI et services de lieu de travail SaaS). Soutenir la gestion du cycle de vie des appareils (approvisionnement, Autopilot/Zero-Touch, gestion, gestion des actifs). Appliquer des normes de sécurité et de conformité et aider à la protection des points de terminaison via Intune et des solutions. Surveiller les systèmes X pour résoudre des incidents en maintenant et en suivant les procédures d'Incident, de Changement et de Problème X en suivant les processus ITIL. Soutenir les services de lieu de travail Microsoft 365 (Intune, Entra ID, Windows 365, Autopilot, SharePoint/OneDrive, Teams - du point de vue X et de l'utilisateur final). Fournir un support de niveau deux et trois pour les environnements EUC. Collaborer étroitement avec d'autres ingénieurs et agir en tant que backup si nécessaire. Assumer des fonctions d'urgence dans le cadre d'un Profil Bonne connaissance technique des technologies Microsoft et du service d'infrastructure. Familiarité avec les services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive) du point de vue X. Expérience pratique avec Intune, Entra ID, Autopilot, Windows 365 ou d'autres produits de lieu de travail Microsoft. Connaissance du cadre ITIL (Gestion des Incidents, des Changements et des Problèmes). Exigences professionnelles Diplôme de Bachelor, de Master ou équivalent en informatique Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste équivalent Des certifications Microsoft (MCSA, MD-102 ou équivalent) sont un atout. Il vous manque une ou deux compétences dans la liste, mais vous êtes désireux d'apprendre ? C'est parfaitement acceptable. Nous aimons partager. Langues Maintenant, pour bien s'intégrer, socialement et professionnellement, nous recommandons certainement les langues suivantes : Maîtrise du français requise (oral et écrit), ainsi qu'une excellente connaissance de l'anglais. D'autres langues sont les bienvenues - nous en avons 29 jusqu'à présent dans l'entreprise, si vous souhaitez ajouter la 30ème, vous savez assez bien quoi faire. Ce que nous offrons : Un environnement de travail dynamique et évolutif, complété par des avantages : Formation continue pour soutenir votre développement professionnel Opportunités de croissance de carrière à travers notre politique de mobilité interne 5 à 6 semaines de congés par an, selon votre âge et/ou votre poste Une semaine de travail de 40 heures, conforme à la convention collective (CCT) Salaire compétitif et excellents avantages sociaux Congé parental : jusqu'à 3 semaines pour l'autre parent et 19 semaines pour les mères Restaurant d'entreprise sur site avec contribution financière de l'employeur Remises exclusives sur les produits du Groupe et auprès de nos partenaires Activités sportives et événements internes pour favoriser l'équipe X aux coûts d'assurance maladie Prêt à déboguer votre carrière et déployer votre prochain défi ? ? Postulez maintenant ? Juste une note rapide de X : pour garder les choses propres et écologiques, nous n'acceptons que les candidatures via notre site Web. Aline Huguenin Partenaire commercial RH jid6e5fdbdafr jit0206afr jpiy26afr