IT Support Engineer

Vos missions principales :

• Support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, accès, imprimantes, etc.)
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows)
• Gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès et équipements IT
• Support sur l’environnement systèmes et réseaux (bases)
• Participation à l’administration et au bon fonctionnement de l’infrastructure IT
• Suivi des incidents, documentation et amélioration continue des processus IT
• Collaboration avec les équipes internes et prestataires externes si nécessaire

• Formation en informatique (CFC, ES, HES ou équivalent)
• Expérience confirmée en IT Support / support utilisateurs
• Bonnes connaissances en environnements Windows, Active Directory, Office 365
• Des notions en systèmes, réseaux et administration IT sont un atout
• Autonomie, sens du service, rigueur et bon relationnel
• Capacité à travailler dans un environnement industriel / horloger
• Français courant, l’anglais est un plus
• Mobilité requise entre Tramelan et La Chaux-de-Fonds

• Taux d’activité : 60%
• Lieu : Tramelan (principal) + 1 jour/semaine à La Chaux-de-Fonds
• Démarrage : À convenir
• Contrat : Poste stable au sein d’un environnement exigeant et structuré

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