It Supporter:in / Rollouter:in 100% [Ref:2445]

Ihre Aufgaben

• Participer à un déploiement de M365
• Réceptionner les pannes et les demandes par téléphone et traiter les tickets web
• Installer et entretenir des PC, des périphériques, des serveurs, des composants réseau et des moyens de communication
• Mettre en oeuvre des solutions M365
• Introduction de la procédure d'escalade
• Traiter les problèmes matériels et logiciels, ainsi que les problèmes de réseau et de communication
• Tenir à jour les inventaires du matériel, des logiciels et du réseau
• Créer des instructions et des listes de contrôle

Ihr Profil

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support technique dans les domaines de MS Office, M365 et des outils de collaboration
• Expérience dans le contact avec les clients sous forme d'assistance téléphonique et écrite
• Très bonnes connaissances dans la fourniture d'un support de premier niveau
• Réputation irréprochable
• Connaissances de l'allemand niveau C1 et du français ou de l'italien niveau B2 impérativement nécessaires

Ihre Chance

• 25 jours de vacances par an
• Climat de travail agréable, contribuant au bien-être et à la productivité
• Communication ouverte et collaboration au sein de l'équipe

Details zu dieser Stelle

• Entrée en fonction le 01 avril 2025
• Lieu de travail Berne
• Contrat de travail à durée déterminée
• Poste à temps plein à 100%

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