IT Supporter:in / Rollouter:in (a) 100% [Ref:2445]

Ihre Aufgaben:

-Participer à un déploiement de M365
-Réceptionner les pannes et les demandes par téléphone et traiter les tickets web
-Installer et entretenir des PC, des périphériques, des serveurs, des composants réseau et des moyens de communication
-Mettre en œuvre des solutions M365
-Introduction de la procédure d'escalade
-Traiter les problèmes matériels et logiciels, ainsi que les problèmes de réseau et de communication
-Tenir à jour les inventaires du matériel, des logiciels et du réseau
-Créer des instructions et des listes de contrôle

Ihr Profil:

-Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support technique dans les domaines de MS Office, M365 et des outils de collaboration
-Expérience dans le contact avec les clients sous forme d'assistance téléphonique et écrite
-Très bonnes connaissances dans la fourniture d'un support de premier niveau
-Réputation irréprochable
-Connaissances de l'allemand niveau C1 et du français ou de l'italien niveau B2 impérativement nécessaires

Ihre Chance:

-25 jours de vacances par an
-Climat de travail agréable, contribuant au bien-être et à la productivité
-Communication ouverte et collaboration au sein de l'équipe

Details zu dieser Stelle:

-Entrée en fonction le 01 avril 2025
-Lieu de travail Berne
-Contrat de travail à durée déterminée
-Poste à temps plein à 100%