IT System Admin Helpdesk

Envie de diversité technique, de projets concrets et d’une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise, innovation et esprit d’équipe depuis 25 ans.

e-novinfo se distingue dans le domaine des technologies de l’information et de la communication active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services informatiques, la téléphonie, la gestion des temps et le digital.

• Gestion des incidents de notre support de niveau 2 et 3
• Prise en charge des problèmes escaladés au niveau 2 et 3
• Résolutions des problèmes PC & Serveurs
• Escalades des problèmes nécessitant une intervention sur site
• Escalades des problèmes nécessitant l’expertise d’un niveau supérieur
• Suivi du monitoring
• Gestion des demandes de nos clients à notre support
• Gestion Active Directory
• Gestion des serveurs
• Restauration de sauvegardes
• Imprimantes
• Assistance / exécution de projets à distance
• Possibilité d’intervenir à différents niveaux
• PC, réseaux, serveurs, firewalls
• Travail dans des environnements IT globaux
• Porter assistance à distance aux clients finaux

Profil recherché
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de technicien IT ES (ou équivalent).
- Vous savez faire preuve de résistance au stress, gérer les priorités avec flexibilité.
- Orienté service client et efficacité, vous vous distinguez par votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre proactivité et vos excellentes capacités de communication.
- Vous appréciez le travail en équipe
- Maîtrise parfaite du français , anglais oral et écrit niveau B1, la connaissance de l’allemand est un atout.
- Vous faites preuve d’une curiosité naturelle pour les évolutions technologiques.

Expérience
- 3 à 5 ans d’expérience confirmée dans un poste similaire.
- Maîtrise des environnements suivants : VMware, Veeam, Windows Server, Exchange.
- Solides compétences techniques : switching (Layer 2 & 3), firewalls (UTM), stockage SAN (iSCSI, FC).

Atouts supplémentaires
- Expérience dans les déploiements Cloud (Office 365, etc.).
- Connaissances en haute disponibilité (HA), sécurité, scripting, monitoring…
- Familiarité avec les gammes de produits Dell Technologies.

Nous vous offrons
- Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie
- Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d’une équipe dynamique, engagée et passionnée
- Un esprit collaboratif, fondé sur l’entraide et le partage de compétences
- L’opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés
- Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu technique

Intéressé(e) ?
Intéressé(e) ? Envoyez nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats), nous nous réjouissons de découvrir votre profil : rh@e-novinfo.ch

Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste.
Mais rien n’est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif(ve) à nos prochaines opportunités. N’hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours.