Manager Formation Relation client (f/h)

Rejoindre Assura, c'est évoluer dans un environnement collaboratif, dynamique et inclusif où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you !Vos challenges

• Assurer, améliorer et développer les formations métier en fonction des besoins de la ligne et des évolutions législatives
• Encadrer l-équipe des formateurs/formatrices et les développer pour garantir le niveau de compétences souhaité au niveau pédagogique et pratique
• Déterminer, planifier et évaluer les activités de formation et de l-équipe
• Assurer la communication et la collaboration avec les divers partenaires pour un fonctionnement optimal, en particulier au sein de l-équipe Formation, Développement et Events

Vos talents

• Au bénéfice du brevet de formateur d-adultes
• Expérience de management d-au moins 3 ans
• Expérience d-un service client et/ou contrôle des factures sera considéré comme un atout
• Connaissances du domaine de l-assurance maladie, de l-assurance privée, brevet en assurance ou en assurance-maladie souhaitées
• Vous êtes de langue maternelle française et possédez d-excellentes connaissances de l-allemand (niveau C1) ou l-inverse