Mission étudiant : Helpdesk niveau 1 !

Mission étudiant : Helpdesk niveau 1 !

A propos du rôle

En tant que collaborateur de support au déploiement, vous intégrerez une équipe de professionnels de l'IT pour accompagner la migration des postes de travail vers le cloud. Ce rôle clé combine aspects techniques et relationnels avec les utilisateurs.

Nous vous proposons Une formation complète d'un mois pour démarrer sereinement et une opportunité idéale pour concilier études et expérience professionnelle sur un projet de 12 mois.

Tâches

Prise en charge du déploiement des nouveaux équipements de travail, de la préparation matérielle à l'accompagnement des utilisateurs finaux.

• Réceptionner les équipements informatiques et assurer leur inventaire
• Contrôler la qualité du matériel reçu
• Packager et déployer les postes Windows et les applications via Intune
• Livrer les laptops et smartphones aux collaborateurs et les accompagner dans la prise en main
• Créer et suivre les tickets d'incident
• Soutenir ponctuellement l'équipe Service Desk au quotidien

Nous cherchons

• Être actuellement étudiant en informatique en Suisse
• Bonne maîtrise de l'anglais (outils et collaborateurs anglophones)
• Casier judiciaire et registre des poursuites vierges

Un atout si vous possédez

• Première expérience préalable dans le support ou l'informatique
• Bonnes connaissances de Microsoft 365

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Bon relationnel
• Discrétion et pédagogie
• Curiosité intellectuelle

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.