Pre-Sales Engineer à 100% (H/F)

Ton rôle
Tu as pour mission de transformer une intention client en une promesse claire, faisable, maîtrisée et
créatrice de valeur, sans sur engagement implicite, alignée sur les capacités du Delivery Globaz, les
priorités produits et les enjeux de nos clients.
Tu contribues à construire des décisions éclairées plutôt qu’à « pousser » des produits. Ce rôle n’est pas un
support commercial administratif ou un expert technique isolé du business. Tu agis comme un Customer Value
Architect, Strategic Advisor, Business Translator & Trusted Partner.

Tes responsabilités
Tu prends la responsabilité de référent unique de la phase Promesse / Offre avec les objectifs suivants :
Comprendre les enjeux métier du client :
 Développer une compréhension approfondie des processus métier, des enjeux opérationnels, des
contraintes réglementaires, des risques et des attentes des utilisateurs
 Comprendre les causes réelles, le client n’achète pas une fonctionnalité mais une capacité, un résultat,
une amélioration, une réduction de risque, un gain de performance
Construire et démontrer la valeur du client :
 Accompagner les clients dans l’évaluation des bénéfices attendus, des impacts opérationnels, des gains
d’efficacité/d'efficience, des risques évités et des améliorations de qualité
 Construire des business cases crédibles – démontrer la valeur avant la technologie
Sous-la-Velle 6 • 2340 Le Noirmont • www.globaz.ch
Concevoir des solutions pertinentes :
 Traduire les besoins du client en solutions réalistes et cohérentes (simplifier la complexité, arbitrer
intelligemment, challenger certaines demandes et identifier les dépendances)
 Rechercher la meilleure solution, pas la solution la plus complexe
Renforcer la qualité des décisions :
 Accompagner les clients, le Client Success Manager et les équipes internes
 Améliorer la qualité des décisions en apportant analyses, scénarios, recommandations argumentées et
vision long terme
Contribution à l’évolution de GLOBAZ SA :
 Être source active d’innovation, d’amélioration et de réflexion stratégique
 Apporter des retours du terrain et contribuer à l’évolution des offres, des produits et services et des
approches commerciales
Coordination interne et leadership transverse :
 Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes (Client Success Management, Delivery,
Product et Communication) et exercer un leadership fondé sur l’expertise et la capacité à fédérer les
acteurs autour d’une vision commune de l’offre

Ton profil
 Diplôme universitaire en commerce, marketing ou IT, ou titre jugé équivalent
 Expérience confirmée dans le Pre-Sales Engineering, la Business Analyse, le Product Management, le
Client Success, l’IT Consulting ou la transformation digitale
 Expérience dans les assurances sociales, la santé, l'administration publique et avec des logiciels métiers
complexes, constitue un avantage important
 Orientation client, tu raisonnes succès/expérience client
 Capacité à adopter une posture de partenaire stratégique
 Orientation résultat et impact ; fiabilité, exécution et capacité à délivrer
 Analyse et structuration ; structuration de problématiques complexes, identification des causes racines,
construction de scénarios crédibles, formulation de recommandations solides
 Business Acumen ; compréhension des modèles opérationnels, des mécanismes de création de valeur,
des enjeux économiques et des impacts organisationnels
 Leadership transverse et aisance relationnelle

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Si tu combines curiosité intellectuelle, crédibilité, pragmatisme, influence et orientation résultats,
nous serons attentifs à ta candidature ! Comment nous mesurerons ton succès ? Après 90 jours, nous devrions
observer une meilleure qualité des opportunités engagées et une meilleure compréhension des
besoins clients, des propositions à plus forte valeur ajoutée et davantage de décisions fondées sur des
business cases solides.

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