Product Marketing Manager

Critères impératifs :
5 ans ou plus d'expérience en product marketing, product management ou growth, idéalement en SaaS B2B.
Maîtrise courante de l'anglais.

Nous recrutons un·e Product Marketing Manager pour prendre en charge tout ce qui se passe après l'inscription d'un client. Des millions d'utilisateurs découvrent nos produits chaque année ; votre mission est d'en faire des clients actifs, payants et fidèles. Vous serez responsable du funnel post-inscription, de l'inscription à l'activation et à l'adoption, jusqu'à la rétention et l'expansion. Les parcours d'activation, l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la réduction du churn, l'upsell et la rétention nette du revenu relèvent donc de vous, et vous définirez la manière dont les essais et les upgrades sont communiqués tout au long du parcours.

Ce rôle combine stratégie et exécution. Vous définirez l'agenda du funnel post-inscription, en identifiant les opportunités et en proposant les solutions, puis vous retrousserez vos manches pour les mettre en œuvre vous-même. Nous sommes une équipe restreinte : la personne qui conçoit le plan est celle qui le déploie, en créant les campagnes, en rédigeant les contenus, en produisant les supports et en menant chaque initiative jusqu'à un résultat mesurable. En parallèle, vous raconterez l'histoire de chaque release, vous donnerez à notre équipe commerciale les moyens de vendre ce que nous construisons et vous contribuerez à façonner ce que nous construirons ensuite, en apportant un œil affûté pour le design et le détail à tout ce que vous livrez.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et sales. Le marketing est responsable de tout ce qui précède l'inscription (notoriété, trafic et campagnes d'acquisition), et vous êtes responsable du parcours à partir de l'inscription ; les deux fonctions doivent donc avancer en parfaite synchronisation. Vous collaborerez avec le marketing sur le messaging, la marque et la communication lifecycle, et avec les sales pour vous assurer qu'ils peuvent positionner et vendre tout ce que nous construisons.

Ce poste est entièrement présentiel, dans nos bureaux de Genève.

Responsabilités :
Responsabilité du funnel post-inscription :
Prendre en charge le passage de l'inscription à l'utilisateur actif : parcours d'activation, expérience d'onboarding et adoption des fonctionnalités sur nos quatre produits.
Soutenir la conversion d'utilisateur actif à client payant : façonner le messaging autour des essais, des upgrades et de la valeur des plans, en collaboration avec l'équipe Produit sur leur présentation.
Prendre en charge la rétention et l'expansion : réduction du churn, initiatives d'upsell et rétention nette du revenu.
Analyser les données de funnel et d'usage pour identifier où les utilisateurs décrochent ou stagnent, et transformer ces insights en initiatives ciblées.

Stratégie et exécution opérationnelle :
Définir la stratégie du funnel post-inscription, puis la construire : fixer les priorités, concevoir les initiatives et les mettre en œuvre de bout en bout.
Identifier les opportunités avant qu'on ne vous le demande, et agir : nouveaux leviers d'adoption, expérimentations de croissance et fonctionnalités innovantes à présenter à la presse.
Développer une connaissance approfondie du secteur : suivre les concurrents, les tendances du marché et les besoins clients dans les domaines de la signature électronique, du fax, de la voix IA et des workflows documentaires.
Réinjecter les insights marché dans la roadmap ; être une voix forte sur la prochaine fonctionnalité à construire et pourquoi.
Proposer et mettre en œuvre des améliorations du site web, du messaging à la structure, en passant par la présentation des fonctionnalités.

Lancements produits et communication :
Rédiger et publier des release notes que les clients lisent vraiment, en transformant des mises à jour techniques en histoires claires et engageantes.
Planifier et animer des webinaires qui forment les clients et mettent en valeur les nouvelles capacités.
Construire les narratifs de lancement des fonctionnalités innovantes, identifier les angles médiatiques et travailler avec la direction sur les histoires à porter dans la presse.

Sales enablement :
Créer et maintenir des catalogues et des supports couvrant notre offre de fonctionnalités, pour que l'équipe commerciale puisse positionner et vendre chaque produit avec confiance.
Traduire les capacités produit en propositions de valeur, cas d'usage et positionnement concurrentiel adaptés aux différents segments de clientèle.

Design et qualité de marque :
Apporter un vrai sens du design à tout ce que vous produisez, des decks aux one-pagers, en passant par les visuels de webinaires et les pages web.
Collaborer étroitement avec les équipes design et web pour que les supports destinés aux clients restent soignés, cohérents et fidèles à la marque.

Profil recherché
AI-native dans votre façon de travailler : vous utilisez les outils d'IA instinctivement et cherchez constamment à les exploiter pour produire un travail plus fin, plus rapide et de meilleure qualité.
Un historique démontré d'amélioration de métriques d'activation, d'adoption, de conversion ou de rétention, avec des chiffres de funnel à l'appui.
Une bonne compréhension de la manière dont les essais, les upgrades et le messaging des plans influencent la conversion.
À la fois stratège et bâtisseur·euse proactif·ve : vous repérez les opportunités que d'autres manquent, vous portez le plan et vous faites le travail concret pour le réaliser, du copywriting aux campagnes, en passant par les pages web et les supports.
Des compétences rédactionnelles exceptionnelles, avec la capacité de transformer un changelog technique en une histoire qui intéresse les clients.
De l'expérience dans la planification et l'animation de webinaires ou de programmes similaires destinés aux clients.
Une vraie sensibilité design et des exigences élevées en matière de qualité visuelle.
À l'aise avec les analytics produit et la prise de décision fondée sur les données.
De l'expérience dans la création de supports de sales enablement et une collaboration étroite avec des équipes commerciales.
De la curiosité pour notre secteur et l'envie d'en devenir un·e expert·e.

Informations sur l'employeur :
Alohi est une scale-up SaaS AI-first dont la mission est de simplifier la façon dont les entreprises travaillent. Nos produits (Sign.Plus, Dial.Plus, Fax.Plus et Scan.Plus) sont utilisés par plus de 5 millions de clients dans le monde, des petites entreprises aux grands groupes internationaux. Nous construisons des outils qui définissent leur catégorie et que les gens aiment vraiment utiliser.

Nous avons démarré avec le soutien de la FONGIT (Fondation Genevoise pour l'Innovation Technologique), soutenue par l'État de Genève. Depuis, nous avons choisi de financer notre croissance par nos propres moyens. Cela nous permet de rester financièrement indépendants, centrés sur nos clients et capables d'avancer vite, sans contraintes externes.

Nous sommes une équipe agile et en forte croissance, basée à Genève, avec une solide traction sur les marchés internationaux. C'est un environnement entrepreneurial où vous aurez un haut niveau d'autonomie, des responsabilités étendues et un impact direct dès le premier jour. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et contribuerez à façonner les décisions plutôt que de simplement les exécuter. Si vous voulez construire quelque chose d'important dans une entreprise dynamique et innovante, sans le chaos des toutes premières phases d'une startup ni la bureaucratie d'un grand groupe, c'est ici.