Réceptionniste

Critères impératifs :
Expérience confirmée en réception hôtelière ou hébergement
Maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand
Bonne maîtrise des outils informatiques et systèmes de réservation
Sens du service client et orientation solution
Disponibilité pour horaires irréguliers (week-ends inclus)

Profil recherché :
Vous êtes une personne :
Dynamique, organisée et orientée service
À l’aise dans un environnement international
Flexible et capable de gérer des situations animées
Dotée d’un bon esprit d’équipe
Motivé·e à s’impliquer dans un projet d’ouverture

Mission :
Dans le cadre de l’ouverture de la nouvelle auberge de jeunesse de Genève-Châtelaine, vous assurez la gestion de la réception et l’accueil des clients.
À ce titre, vous serez notamment chargé·e de :
Assurer les check-in / check-out
Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
Établir des offres et contrats clients
Accueillir, orienter et accompagner les hôtes
Effectuer des rondes de contrôle dans l’établissement
Assurer le service au bar (encaissement, clôture de caisse)
Réaliser des tâches administratives diverses
Apporter un soutien ponctuel aux autres services (cuisine, housekeeping)

Avantages du poste :
Participation à une ouverture d’établissement (projet dynamique)
Environnement international et moderne
Activité variée et polyvalente
Organisation reconnue dans le tourisme durable
Avantages collaborateurs (nuitées, prestations internes, etc.)

Postulation :
Les candidatures complètes (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes, en format PDF) sont à adresser par e-mail à :
hmgeneve@youthhostel.ch

Informations diverses :
Lieu : Auberge de jeunesse Genève-Châtelaine
Taux d’activité : 50% à 100%
Nombre de postes : 3
Contrat : CDI
Entrée en fonction : 15 juin 2026
Horaires : irréguliers, incluant week-ends