Receptionniste

Réceptionniste à l hôtel Victoria de LausanneIntroductionSIDIN HOTEL SA, un groupe de 5 hôtels de charme en Suisse Romande, se distingue par une hôtellerie de qualité qui mise sur la proximité et l expérience. Nous sommes un groupe hôtelier à taille humaine, offrant un service de qualité sans prétention, tout en veillant au bien-être et au développement de nos collaborateurs. Pour renforcer notre équipe à l hôtel Victoria de Lausanne, nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste d hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante.Responsabilités- Accueillir les clients avec professionnalisme.- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs.- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l hôtel et les activités locales.- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels.- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.- Résoudre les éventuels problèmes ou plaintes des clients avec efficacité et diplomatie.Profil- Titulaire d un CFC de spécialiste en hôtellerie ou un équivalent.- Expérience préalable d au moins un an en réception dans le secteur hôtelier.- Excellentes compétences en communication en français et en anglais (la maîtrise d autres langues est un atout).- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.- Attitude positive, sens du service et souci du détail.- Flexibilité pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.Avantages- Un environnement de travail chaleureux et bienveillant.- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.- Conditions de travail compétitives et adaptées au marché.- Accès à des avantages spécifiques pour les collaborateurs du groupe SIDIN HOTEL SA.- Intégration dans une équipe dynamique et passionnée par le métier.Comment postulerSi vous êtes passionné(e) par l hôtellerie et souhaitez rejoindre une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez et faites partie de l aventure SIDIN HOTEL SA ! jidf5ac4faafr jit0832afr jpiy26afr