Réceptionniste à 100 %

JHD Sàrl est une entreprise familiale active dans le domaine du net
Réceptionniste à 100 % (H/F)
JHD Sàrl est une entreprise familiale active dans le domaine du nettoyage, de la conciergerie et des services associés. Basés à Ecublens, nous accompagnons au quotidien une clientèle professionnelle et immobilière et accordons une grande importance à la qualité de nos prestations, à la proximité avec nos clients et à la réactivité de nos équipes.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons aujourd’hui une personne dynamique, accueillante et organisée pour rejoindre notre équipe en qualité de Réceptionniste à 100 %.
Réceptionniste à 100 % (H/F)
Votre rôle
Véritable point de contact central de l’entreprise, vous assurez l’accueil et la réception des différentes demandes. Vous êtes en contact quotidien avec nos clients, fournisseurs, collaborateurs et partenaires.
Votre rôle ne consiste pas uniquement à répondre aux appels : vous devez être capable de comprendre une demande, identifier son degré de priorité, recueillir les bonnes informations et les transmettre rapidement à la personne concernée.
Vos principales missions
Accueil des visiteurs, clients, fournisseurs et livreurs
Gestion des appels téléphoniques et orientation des demandes
Traitement et suivi des e-mails et du courrier
Transmission des informations aux différents services et collaborateurs
Gestion et suivi de documents, clés et diverses demandes internes
Soutien administratif aux équipes et aux responsables
Mise à jour de différentes informations et documents internes
Participation à diverses tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'entreprise
Votre profil
Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
Très bonne capacité rédactionnelle et excellente orthographe
Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec la clientèle
Vous avez naturellement le sens de l’accueil et du service
Vous êtes souriant(e), dynamique et avez un très bon relationnel
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités
Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes et informations simultanément, tout en gardant une bonne vue d’ensemble
Vous savez identifier les informations importantes et les transmettre rapidement au bon interlocuteur
Vous savez faire preuve de calme et d’efficacité dans les périodes de forte activité ou de stress
Vous êtes réactif(ve), avez le sens des responsabilités et savez prendre des initiatives lorsque nécessaire
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels
La connaissance du logiciel Winbiz constitue un atout
Une première expérience dans la réception, l’accueil ou l’administration constitue un atout
Au-delà de l’expérience, nous recherchons une personne qui aime le contact humain, qui prend plaisir à renseigner et aider les autres et qui sait représenter l’entreprise de manière professionnelle et chaleureuse.
La réception étant au cœur de nos échanges quotidiens, nous accordons une importance particulière à la qualité de la communication, à la présentation, au sens du service et à la maîtrise du français.
Nous vous proposons
Un poste varié à 100 %
Une activité mêlant accueil, contact client et administration
Un environnement de travail dynamique
Des responsabilités diversifiées
Une collaboration quotidienne avec plusieurs équipes et services jpidf591f37ob jpit0835ob jpiy26ob