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Réceptionniste/Call Center

Entreprise
New Work human resources SA
Lieu
Fribourg
Date de publication
24.11.2016
Référence
238210

Description

Vous conseillerez la clientèle sur les prestations de la société. Vous leur proposerez des solutions adéquates. Traitement des réclamations. Gestion du portefeuille clients (gestion des adresses, mise à jour). Traitement des rappels, ainsi que du service du contentieux ainsi que diverses tâches administratives.

Au bénéfice d´une formation commerciale de base avec idéalement une expérience dans un service clientèle ou une expérience récente dans un Call Center. Vous êtes orienté(e) contacts, vous appréciez les entretiens téléphoniques.
Nous sommes à la recherche uniquement de profils bilingues à savoir:
Français-allemand et/ou allemand-français ainsi que des profils italien-français, un vrai atout.
Vous maîtrisez des outils informatiques. On reconnaît en vous une personne avenante avec une aisance dans la relation client. Une formation intégrée et assurée par la société au début de votre mission est prévue.

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