Réceptionniste - concierge

Fiche de Poste : Réceptionniste

Type de contrat : Contrat saisonnier, 42h/semaine, salaire conventionnel

Avantages : Possibilité de logement ou indemnité supplémentaire si logement personnel
Prise en charge du blanchiment des tenues de travail
Tarifs préférentiels sur l’ensemble du groupe

Missions :
- Accueil des clients
- Check-in : Formalités d’arrivées, remise de clés
- Check-out : Contrôle de l’appartement, récupération des clés
- Réponse aux demandes des clients (téléphone, email, sur site) et sur les portails de
commercialisation
- Mise à jour des calendriers sur le logiciel et sur les passerelles. Création et modification d’annonces sur certains portails de commercialisation
- Vente de services additionnels : forfaits de ski, transferts etc.
- Gestion des contrats de réservation
- Gestion des taxes de séjour
- Vérification des appartements début/fin de saison – Fermeture et ouverture des appartements.
- Aide à l’organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes de ménage. En collaboration avec la gouvernante.
- Gestion des problèmes courants liés à l’activité de la location