Réceptionniste - concierge / tournant

L'Hôtel des Trois Couronnes est un établissement 5 étoiles emblématique au bord du Lac Léman, reconnu pour son excellence, son élégance intemporelle et son service personnalisé.

Nous cherchons un(e) Réceptionniste-concierge /Tournant pour rejoindre notre équipe de la réception et contribuer à offrir à nos hôtes une expérience inoubliable.

Profil recherché :

Au bénéfice d'un diplôme hôtelier ou d'une expérience réussie dans un poste similaire d'au moins 2 ans dans l'hôtellerie de luxe, une bonne présentation, le sens du service personnalisé et êtes soucieux de donner le meilleur de vous-même dans l'exercice de votre métier.

Excellent maîtrise du fançais, anglais obligatoire. Allemand un plus.

Réceptionniste - concierge / tournant

Réception

ð En charge de l’accueil et du départ des clients de l’hôtel

ð Accompagnement des clients en chambre

ð Contrôles financiers, facturations journaliers et encaissement de factures en ce qui concerne les clients de l’hôtel et d’autres comptes

ð Coordination des activités avec les réservations, conciergerie, housekeeping et les autres départements

ð Gestion des demandes particulières et plaintes des clients

ð Contribution à la satisfaction générale du client

ð Respect des standards « Leading Hotels of the World » et d’autres standards spécifiques à l’hôtel

Concierge de jour

ðAccueil et relation clientèle

ðPrise en charge des bagages

ðGestion du parking

ðRenseignements touristiques, réservations des billets, organisation des transferts

ðGestion du courrier et des journaux

ðGestion des débours

ðGestion du service de limousine

Concierge de Nuit 

Environs 40 nuits / année / en remplacement

jid406214fafr jit1148afr jpiy25afr