Receptionniste d Hotel

Leader sur le marché des 4 et 3 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. Les établissements Royal, N vY, Auteuil, Kipling, Jade et Edelweiss cultivent chacun un univers unique, qui les distingue les uns des autres tout en défendant des valeurs communes. Nous recherchons pour nos hôtels plusieurs :Réceptionnistes d hôtel à 100%Missions :- Assurer l accueil et le départ de notre clientèle- Assurer le traitement des réservations et l upselling- Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages- Assurer les encaissements- Effectuer les tâches administratives durant les heures de fermeture du département- Gérer les plaintes clients et s assurer de la satisfaction client durant le séjour- Promouvoir les services de l hôtel et fidéliser la clientèleProfil :- Formation hôtelière- Expérience récente (minimum 1 an) en qualité de Réceptionniste d hôtel (3, 4 ou 5 étoiles)- Excellente maîtrise du français et de l anglais - 3ème langue souhaitée- Connaissances du logiciel Opera- Esprit d équipe- Flexible et disponible- Sens de la communication et orientation clientèle confirmé- Excellente présentationNous vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir.Pour tous renseignements concernant notre groupe, nous vous invitons à consulter notre site internet.Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions.Afin de respecter nos engagements environnementaux, nous vous invitons à nous adresser votre candidature complète uniquement par e-mail. jid0c1b043afr jit0417afr jpiy26afr